Ana Sayfa
idefix
Peşin Fiyatına 3 Taksit Seçeneğiyle Aldığım Altın Bilezik Tek Çekimle Tahsil Edildi

ID:34050125

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Fiyatına 3 Taksit Seçeneğiyle Aldığım Altın Bilezik Tek Çekimle Tahsil Edildi

Hüseyin

idefix

25 Ekim 2025 16:35

3.689

22 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Risegold işçiliksiz 22 ayar 10 gram altın bilezik siparişi verdim. Ürün, peşin fiyatına 3 taksit seçeneğiyle sunulmasına rağmen, Yapı Kredi Worldcard ile yaptığım alışverişte hesabımdan tek çekim olarak işlem yapıldı ve toplamda 58.319,34 TL tutarındaki ücret bir kerede tahsil edildi.

Öncelikle İdefix müşteri hizmetlerini aradım. Bana vade farkı komisyonu alındığını ve bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankadan işlem slibini alıp tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin tek çekim olarak yapıldığını kabul ettiler. Ancak ürün altın olduğu için iade yapılamayacağını ve işlemin bu şekilde gerçekleşmek zorunda olduğunu belirterek mağduriyetimin giderilmesi yönünde yardımcı olmadılar.

Ürün henüz tarafıma ulaşmadı ve faturasına erişimim var, faturada herhangi bir hata bulunmuyor. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim. Peşin fiyatına 3 taksit seçeneğiyle yapılan alışverişin tek çekim olarak gerçekleştirilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve işlemin taksitlendirilmesini talep ediyorum.

Yapı Kredi Bankası

Destekleyenler

Atilla

Yasemin

Alara

Ayse

4 Destek

idefix

25 Ekim 2025 16:41 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

25 Ekim 2025 18:58

Sayın Hüseyin İ., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Taksit Seçeneği Otomatik Tek Çekime Döndü, Çözüm Sunulmadı

Sercan

idefix

01 Kasım 2025 15:31

4.373

1 Kasım tarihinde İdefix üzerinden, Ahlatçı Kuyumculuk aracılığıyla 22 ayar 20 gram altın bilezik satın aldım. Yaklaşık 113.546 TL tutarındaki ödemeyi Yapı Kredi Worldcard ile 3 taksit olarak yapmak istememe rağmen, ödeme sırasında sistemde bekleme yaşandı ve site otomatik olarak taksit seçeneğini t...

taksit-secenegi-otomatik-tek-cekime-dondu-cozum-sunulmadi-1.jpg

5 Destek

1 Yorum

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Uygulamasında Taksitli Alışveriş Tek Çekim Olarak Gerçekleşti

Ferhat

idefix

24 Eylül 2025 17:59

1.450

İdefix uygulamasından Risegold firmasından 21.09.2025 Pazar günü saat 11.08'de 22 ayar 10 gram bilezik için 50.660,47 lirayı 3 taksitli olarak almak istedim. Ancak uygulamadan kaynaklı bir sorun nedeniyle 3 taksit seçmeme rağmen ödeme tek çekim olarak gerçekleşti. 11.38 ve 11.57'de iki defa İdefix'e...

idefix-uygulamasinda-taksitli-alisveris-tek-cekim-olarak-gerceklesti-3.jpg

idefix-uygulamasinda-taksitli-alisveris-tek-cekim-olarak-gerceklesti-2.jpg

1 Yorum

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Taksit Seçeneği Sunulmasına Rağmen Tek Çekim Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Bahadır

idefix

14 Ekim 2025 20:50

1.799

29 Eylül’de İdefix üzerinden İstanbul’dan 22 ayar 10 gr bilezik satın aldım. Satın alma sırasında kredi kartı ile 3 taksit seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen ödeme işlemi tek çekim olarak gerçekleştirildi. Sistemde sipariş bilgilerim ve müşteri bilgilerim zaten kayıtlı. Yaşadığım bu durumun a...

1 Destek

İdefix Siparişlerim İptal Ediliyor, Ürünlerim Teslim Edilmiyor

Hüseyin

idefix

14 Ekim 2025 20:18

1.115

İdefix üzerinden 18 Eylül ve 9 Ekim tarihlerinde toplam iki kez gümüş bilezik (ürün kodu: ıde68e7b80bec3cf) siparişi verdim. Her iki siparişte de ürünlerin üç gün içinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak siparişlerim belirtilen sürede teslim edilmedi. Her iki siparişte de ürünleri gerçekten alma...

1 Yorum

Aydın sonuçtan memnun değil

Altın Bilezik Siparişim 8 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmedi

Aydın

idefix

01 Ağustos 2025 11:17

3.342

25/07/2025 tarihinde İdefix üzerinden 2 adet, toplam 20 gram altın bilezik satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 87.817 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: IDE688373d8e04fe. Satın alma işleminden bu yana 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Şu ana kadar 4 kez online destek...

altin-bilezik-siparisim-8-gundur-teslim-edilmedi-bilgi-verilmedi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

idefix gram altın idefix ürünler idefix müşteri hizmetleri iletişim idefix fatura idefix yapamıyorum idefix olmak idefix sipariş idefix iade idefix risegold idefix taksit seçenekleri

Benzer Şikayet Yaz