to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden Kavafzade markalı bir ürün için toplam 123.284,32 TL tutarında altın alışverişi yaptım. Ödeme ekranında taksit seçeneğini fark edemediğim için işlem sehven tek çekim olarak gerçekleşti. Ödeme tamamlanır tamamlanmaz durumu fark edip aynı dakika içinde iptal talebi oluşturdum, üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu tutarı tek çekim olarak ödeme imkanım kesinlikle bulunmamaktadır, maddi durumum buna elvermiyor. Konu hakkında görüştüğüm banka yetkilileri, işlemin iptalinin yalnızca satıcı firma tarafından yapılabileceğini, bu nedenle kendilerinin herhangi bir işlem gerçekleştiremeyeceğini belirttiler. İşleme ait referans numaram IDE69a44111f3b20’dir.
Tamamen sehven gerçekleşen bu işlemin acilen iptal edilmesini ve 123.284,32 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Tarafıma ait İdefix hesabımın, yakın zamanda gerçekleştirdiğim bir işlem sonrasında pasif duruma alındığını öğrendim.
Uzun süredir platformunuzdan düzenli olarak alışveriş yapan eski bir müşterinizim. İlgili siparişte alışverişi taksitli olarak seçmeme rağmen işlemin kartıma taksitsiz olarak yansıtılması nedeniyle iade talebinde bulunmuştum. Sadece bu durumun düzeltilmesi için yaptığım iade talebinin ardından hesabımın pasif hale getirilmesi hoş bir durum değildir ve benim açımdan mağduriyet oluşturmuştur.
Herhangi bir kötü niyetli kullanımım bulunmamaktadır. Konunun yeniden incelenerek hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde her türlü bilgi ve belgeyi sağlamaya hazırım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hesabımın yeniden kullanıma açılmasını istiyorum.
05.01.2026 tarihinde saat 09:33’te idefix üzerinden “Kavafzade 12 gram 22 ayar kibrit çöpü yatırımlık işçiliksiz bilezik” adlı ürünü satın aldım. Satın alma işleminden sonra ürünü sehven hatalı aldığımı fark ederek yaklaşık 10 dakika içinde işlemin iptal edilmesini talep ettim. Ancak tarafıma, altı...
10 Aralık tarihinde İdefix üzerinden altın satın aldım. Yanlış kartla işlem yaptığımı fark edince iptal talebinde bulundum. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, altın işlemlerinde kesinlikle iade olmadığını, iptal ya da iadenin mümkün olmadığını söylediler. Bunun üzerine ben de iadeden vazgeç...
24.12.2025 tarihinde idefix üzerinden Kavafzade isimli satıcıdan IDE694b37cdad5DB numaralı, 76.548 TL tutarlı bir sipariş verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 02.01.2025 tarihinde “satıcıya sor” kısmından Kavafzade ile ...
Yorumlar