İdefix Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Muhammet

22.12.2025 tarihi 01:00 - 02:00 sularında İdefix uygulaması üzerinden IDE69489e4d1b5c7 sipariş numaralı kargom vardı. Bugün 27.12.2025 tarihi oldu siparişle ilgili hala bir gelişme yok. Sipariş "devam ediyor" olarak görünüyor ama kargoya verilmedi. Satıcıyla iletişime geçtim en son bizde böyle bir sipariş görünmüyor dediler. Müşteri hizmetleri hiç ilgilenmiyor tamamen geçiştirmeye çalışıyor. Mesajınızı merkeze ilettik deyip duruyorlar. Hiçbir sorun çözme çabaları yok sürekli mesajınızı ilettik diye topu başka taraflara atmaya çalışıyorlar. Özellikle kendilerine sordum "siparişim iptal olarak görünmüyor değil mi siparişim teslim edilecek değil mi? " diye 3 kez farklı zaman dilimlerinde arayıp özellikle sordum. "Hiç merak etmeyin sorun görünmüyor ürününüz hazırlanıyor olarak görünüyor size teslim edilecek" dendi. En başından siparişiniz oluşturulamadı deseler ona göre başka sipariş verirdim. Şimdi alacağım cihazın da fiyatı arttı mağdur oldum.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

Sayın Muhammet K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi