Villa Seyahat Otobüsünde USB Ve Priz Çalışmıyor, Şarj Sorunu Yaşıyorum

Villa Seyahat ile 31 Mayıs Pazar günü saat 13.30 Bodrum–Bursa seferine bindim. Firmanın internet sitesinde otobüste USB girişi, priz ve ekran bulunduğu belirtilmesine rağmen, otobüste bunların hiçbirinin çalışmadığını gördüm. Bu yolculuk kısa bir mesafe değil, yaklaşık 10 saatlik bir seyahat olmasına rağmen telefonlarımızı şarj etme imkânımız yok.

Durumu otobüs personeline ilettiğimizde “sistemsel arıza var, yaptıramadık” şeklinde bir cevap aldık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an yolculuk devam ederken telefonumun şarjı bitmek üzere ve gideceğim yerde kimseye ulaşamama ihtimalim var. Bu sebeple kendimi mağdur hissediyorum.

İnternette belirtilen hizmetlerin otobüste sunulmaması ve bu konuda çözüm üretilmemesi nedeniyle, M06Y0MT numaralı seyahatime ait ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.