Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36059939
4
Burak sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Siparişim Kargoya Verilmedi, Canlı Destek Yok

profile
Burak
idefix
22 Mayıs 11:20
221
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakanıza çok teşekkür ediyorum”

19.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden Bosile Mini Multi-Fonksiyonel Askeri Katlanır Taşınabilir Kürek adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram IDE6a0c2e4f96ff5 olmasına rağmen siparişim için günlerdir hiçbir şekilde kargo oluşturulmadı, sistemde de herhangi bir hareket görünmüyor.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ve İdefix sitesi üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda her seferinde aynı otonom mesajla karşılaşıyorum. “Değerli müşterimiz, siparişinizin son kargolanma tarihi 20.05.2026… Sizlere iletilen tarihe kadar siparişiniz kargoya verilecektir.” şeklinde otomatik cevap veriliyor ancak belirtilen tarih geçtiği halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve canlı bir müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum.

Bu sorumsuzluk ve ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

idefix-siparisim-kargoya-verilmedi-canli-destek-yok-2.jpg
idefix-siparisim-kargoya-verilmedi-canli-destek-yok-1.jpg
idefix Logo
idefix
22 Mayıs 11:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
24 Mayıs 19:18

Sayın Burak Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Burak
Burak
24 Mayıs 19:59

İlgi ve alakanıza çok teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

profile
Zeliha
idefix
13 Ocak 00:12
274

03.01.2026'da İdefix üzerinden Biooil çatlak bakım kremi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram IDE6958e69d47793’dür. Satıcıya sistem üzerinden soru yönelttim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım....

idefix-siparisim-kargoya-verilmedi-ve-iletisimsizlik-yasaniyor-1.jpg
4
Şule sonuçtan memnun
Çözüldü

Polochef Tava Siparişi Gecikiyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
Şule
idefix
01 Nisan 17:44
394

25.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden Polochef iron Döküm Kapaklı Tava satın aldım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün bana hâlâ ulaşmadı...

polochef-tava-siparisi-gecikiyor-musteri-temsilcisine-ulasilamiyor-2.jpg
polochef-tava-siparisi-gecikiyor-musteri-temsilcisine-ulasilamiyor-1.jpg
3
Cenk sonucu yetersiz buldu

Ertesi Gün Kargo Sözüne Rağmen Siparişim Gönderilmedi, İade Süreci Tamamlanmadı

profile
Cenk
idefix
23 Aralık 2025 12:09
6.550

12.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim, IDE693BD9528ea49 numaralı siparişi, ürün detaylarında özellikle belirtilen “ertesi gün kargo” seçeneğine güvenerek oluşturdum. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hiçbir zaman kargoya verilmedi. Yaklaşık 5 gün önce müşteri temsilc...

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği videonun kapak resmi

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Hakki
İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak! videonun kapak resmi

İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak!

profile
Kemal
İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar! videonun kapak resmi

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

profile
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan

Öne Çıkan Konular

idefix müşteri hizmetleri telefon idefix sitesi idefix müşteri temsilcisi idefix olmak idefix çalışan idefix ürünler idefix sipariş idefix numara idefix canlı destek idefix iletişim
Benzer Şikayet Yaz