to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişim Kargoya Verilmedi, Canlı Destek Yok
19.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden Bosile Mini Multi-Fonksiyonel Askeri Katlanır Taşınabilir Kürek adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram IDE6a0c2e4f96ff5 olmasına rağmen siparişim için günlerdir hiçbir şekilde kargo oluşturulmadı, sistemde de herhangi bir hareket görünmüyor.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ve İdefix sitesi üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda her seferinde aynı otonom mesajla karşılaşıyorum. “Değerli müşterimiz, siparişinizin son kargolanma tarihi 20.05.2026… Sizlere iletilen tarihe kadar siparişiniz kargoya verilecektir.” şeklinde otomatik cevap veriliyor ancak belirtilen tarih geçtiği halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve canlı bir müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum.
Bu sorumsuzluk ve ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Burak Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İlgi ve alakanıza çok teşekkür ediyorum
