to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişim İçin 21 Gün Boyunca Kesilmeyen Fatura
06/04/2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE69d391fd4fe30 numaralı siparişle toplam 76.999,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait fatura aradan 21 gün geçmesine rağmen hâlâ kesilmedi.
Siparişi verdiğim günden bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. İlk etapta faturanın 7 gün içinde kesileceği söylendi, bu süre geçtikten sonra ise her aradığımda “en geç yarın kesilecek” cevabını alıyorum ancak buna rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde fatura oluşturulmadı. Faturayı hem gider gösterebilmek hem de garanti sürecinde sorun yaşamamak için özellikle talep ediyorum.
Yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre fatura kesilmemesi ve sürekli ertelenen cevaplar nedeniyle mağdur ediliyorum. İlgili siparişime ait faturanın acilen oluşturularak tarafıma iletilmesini ve bu gecikmenin gerekçesiyle ilgili olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Emine Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler şikayet var çözdü idefix-değil
