to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Tutarla Fatura Arasındaki Fark Ve Destek Yanıtı Yok
İdefix Pazar yerinden 22 Şubat 2026 tarihinde IDE698da84c7f0dd sipariş numarası ile 292,85 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi bu tutar üzerinden gerçekleştirdim. Ancak tarafıma 247,95 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm. Yapılan ödeme ile düzenlenen fatura arasında açık bir fark bulunuyor.
Bu durumla ilgili olarak defalarca destek talebi oluşturmama rağmen sorunum çözülemedi, net bir açıklama da alamadım. Sonuç olarak ya İdefix benden fazla ücret çekti ya da ilgili firma eksik tutarda fatura kesti ve bu belirsizlik giderilmedi.
İdefix’ten, ya ödediğim 292,85 TL’lik tutara uygun şekilde tam ve doğru bir fatura düzenlenmesini ya da fatura ile ödeme arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
İdefix Pazar yerinden 22 Şubat 2026 tarihinde IDE698da84c7f0dd sipariş numarası ile 292,85 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi bu tutar üzerinden gerçekleştirdim. Ancak tarafıma 247,95 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm. Yapılan ödeme ile düzenlenen fatura arasında açık bir fark bulunuyor.
Bu durumla ilgili olarak defalarca destek talebi oluşturmama rağmen sorunum çözülemedi, net bir açıklama da alamadım. Sonuç olarak ya İdefix benden fazla ücret çekti ya da ilgili firma eksik tutarda fatura kesti ve bu belirsizlik giderilmedi.
İdefix’ten, ya ödediğim 292,85 TL’lik tutara uygun şekilde tam ve doğru bir fatura düzenlenmesini ya da fatura ile ödeme arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yahya A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix gibi hizmete yeni giren ve çözüm odaklı olması gereken Pazar yerinin problemini çözememesi anlaşılması zor bir durum. Bu ikinci ve son alışverişim.
Konun özü yalnızca idefix uygulamasında gördüğüm, ilk etapta "sipariş adresi ile fatura adresi" seçimi gibi gelerek indirimli fiyat üzerinden faturalandırma kutucuğu işaretlemişim. Neticede Pazar yeri niçin böyle bir sekme koyar anlamış değilim. Ortada 44,90 TL lik faturalanmamış ödenen miktar var. Bu durumu Gelir idaresi başkanlığına da bildirmek isterdim ama meblağ çok düşük olduğu için uğraşmaya değmez.
