Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix Siparişim Gönderilmedi Ücret İadesi Yapılmadı

Merve
07 Kasım 16:23
455

3 Kasım’da İdefix üzerinden bir satıcıdan outdoor baton siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra satıcı ürünü göndermedi ve hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Bu süreçte İdefix’e üç kez yazılı olarak başvurdum, ayrıca satıcıyla da iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Son olarak WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden de destek almak istedim, ancak burada da muhtemelen otomatik yanıtlarla karşılaştım ve hiçbir çözüm sunulmadı.

7 Kasım’da siparişi iptal ettim fakat kredi kartımdan çekilen ücret henüz iade edilmedi. Daha önce Hepsiburada ve Trendyol gibi platformlarda hiçbir problem yaşamamışken, İdefix’te yaşadığım bu ilgisizlik ve takipsizlikten dolayı çok mağdur oldum.

En kısa sürede ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

07 Kasım 16:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

07 Kasım 16:27

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 8 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağdur Ediliyorum!

Ömer
17 Haziran 13:49
690
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptali Ve Bonus Puanların Kaybı Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa
14 Ekim 10:54
563
"Sorunum çözüldü. Sadece birkaç gün bekledim ve çözdüler İdefix'e ve ekibine teşekkür ederim."
siparis-iptali-ve-bonus-puanlarin-kaybi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
siparis-iptali-ve-bonus-puanlarin-kaybi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
İskender sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi, İade Gecikiyor

İskender
04 Kasım 14:49
434
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İptal Edilememesi Nedeniyle Mağduriyet

Anıl
27 Ağustos 09:47
605

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Ürünüm Gönderilmiyor

24 Ekim 09:58
475
siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-urunum-gonderilmiyor-2.jpg
siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-urunum-gonderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz