Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix Siparişim Gönderilmedi İptal Ve İade Talebim Karşılanmıyor
ID:33546700
5
Ritvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Siparişim Gönderilmedi İptal Ve İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Ritvan
idefix
01 Eylül 2025 22:17
447
Ritvan'ın Teşekkür Mesajı
“İdefix firmasına teşekkür edecek bir şey bulamıyorum müşteri desteğinden çok satıcı destekli gönderimi yapılmayan ürünün iptalini bile yapamıyorlar. Teşekkürler...”

26 Ağustos tarihinde İdefix üzerinden Bosch grw 140 harç karıştırıcı siparişi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Siparişimin gönderilmemesi nedeniyle iptal talebinde bulundum, ancak buna rağmen fatura kesildi ve iptal talebim dikkate alınmadı. Canlı destek ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli 'hazırlanıyor' denilerek oyalandım ve gönderilmeyen ürün için 'Ürün gelince iade edin' şeklinde ifadelerle karşılaştım. Bu süreçte bana net bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram: IDE68ad6d451a03b. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 5.390 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün gönderilmemesi ve iptal talebimin dikkate alınmaması nedeniyle ücret iademin acilen yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Bosch
Destekleyenler
profile Muhammet
profile
1 Destek
idefix Logo
idefix
02 Eylül 2025 09:00 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
04 Eylül 2025 13:16

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için sizi aradım ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadım. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ritvan
Ritvan
04 Eylül 2025 15:35

İdefix firmasına teşekkür edecek bir şey bulamıyorum müşteri desteğinden çok satıcı destekli gönderimi yapılmayan ürünün iptalini bile yapamıyorlar. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şengül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimdeki Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Şengül
idefix
29 Eylül 2025 13:01
653

1 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden 20 ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: IDE68b59340d6ad0. Siparişimdeki ürünlerden biri hâlâ "hazı...

siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-6.jpg
siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-4.jpg
siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-3.jpg
siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-1.jpg
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

profile
Serkan
idefix
22 Ekim 2025 18:34
2.070

17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartımla verdiğim IDE68f28d8b0ca49 numaralı siparişim onaylandı. Ancak 22/10/2025 tarihinde ürünün gönderi...

4 Destek
2 Yorum

Siparişim 34 Gündür Teslim Edilmedi Paramı Geri İstiyorum

profile
Emin
idefix
14 Ağustos 2025 16:54
693

10.06.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE686e1c701721f kodlu bir masa siparişi verdim. Sipariş numaram: 18316237207170. Ürünün Bursa/Osmangazi adresime teslim edilmesini bekliyordum. Aradan 34 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 2.600 TL ödeme g...

1 Destek
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebim Ve Ücret İadesi Gerçekleştirilmiyor

profile
Salih
idefix
10 Eylül 2025 16:57
2.020

09/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 375,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c00171cf787). Siparişi verdikten birkaç saat sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve sistemde hâlâ "hazırlanıy...

7 Destek
Öne Çıkan Konular
idefix canlı destek idefix fatura idefix iletişim idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix sipariş idefix whatsapp idefix yapamıyorum idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz