to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden Karaca Retro su ısıtıcı satın aldım. Ürünü açtığımda arızalı olduğunu fark ettim ve ertesi gün iade talebi oluşturdum. Karaca tarafından bana verilen kargo kodu ile ürünü DHL Kargo (takip kodu: 2509214160328044) üzerinden gönderdim. Karaca, iade işlemini tamamlayıp ücret iadesini İdefix’e yansıttığını belirtti. Ancak yaklaşık 15 gündür İdefix hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram: IDE68ca7ff8819e1. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İdefix müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve birçok kez talep oluşturdum, fakat sadece “Talebinizi aldık.” şeklinde yanıtlar alıyor, herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamıyorum. İade talebimi 21’inde oluşturdum ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ücret iademin bir an önce hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
15 Ekim’de İdefix üzerinden aldığım Karaca Gastro 10 in 1 Pizza ürününü, kargoyu teslim almadan iade ettim. DHL kargo takibinde ürünün iade edildiği de görünüyor. Sipariş numaram: IDE68e373b6045ad. Aradan 15 gün geçmesine rağmen, 4899,02 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Bu süre...
18 Temmuz tarihinde İdefix’ten toplam 10 adet Burgaz su ısıtıcısı sipariş ettim. Fakat kargo elime ulaştığında yalnızca 7 adet ürün gönderildi, 3 adet ürün ise eksikti. Sipariş numaram IDE6877809f50884. Eksik ürünlerin gönderilmesi için 10 gündür mağdurum ve bu süreçte defalarca İdefix müşteri hizme...
20 gün önce İdefix üzerinden satın aldığım spor aletlerinin iadesini başlattım. Ürünleri internet üzerinden iade ettim ve işlemle ilgili olarak sipariş numaram IDE6877e56b0ed2b. Ancak aradan geçen 20 güne rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı ve süreç gereksiz yere uzadı. İade sürecimle ilgili ola...
10.06.2025 tarihinde İdefix'in internet sitesinden alışveriş yaptım. Sonrasında ürünü kargo firmasından geri iade ettirip iade talebinde bulundum. İade talebim onaylandı fakat 15 gündür hesabıma para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2 ile 10 iş günü arasında iade yapılacağı söylenip...
Yorumlar