Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Siparişim Gecikti ve İptal Edildi Mağdur Oldum

Neslihan
18 Eylül 17:49
348
Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada firmasına teşekkür ederim.”

14 Eylül'de İdefix üzerinden Emin Çelik ankastre ocak siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c653a963c2c). Siparişim uzun süre teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Destek bölümünden yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Bugün ise siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve ödemenin kredi kartıma birkaç gün içinde iade edileceği belirtildi.

Evime yeni taşındım ve acil olarak ocağa ihtiyacım vardı, iki çocuğumla mağdur oldum. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım; yine İdefix üzerinden aldığım akıllı saat zamanında kargoya verilmemişti, iletişime geçince ancak gönderilmişti. Bu tür gecikmeler ve bilgisiz bırakılmak hem beni hem de diğer müşterileri mağdur ediyor. Özellikle Depodünyası adlı satıcıyla ilgili bu tür sorunların tekrar yaşanmamasını ve müşterilerin mağdur edilmemesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
18 Eylül 17:55 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

18 Eylül 18:00

Sayın Neslihan P. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi T: +90 (850) 266 06 06

Neslihan
29 Eylül 12:47

Hepsiburada firmasına teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix Siparişlerim İptal Ediliyor, Ürünlerim Teslim Edilmiyor

Hüseyin
14 Ekim 20:18
406

12 Nisan 12:41
1.120
1
Altınpınar sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Gönderilmedi Param İade Edilmiyor Mağdurum

Altınpınar
17 Eylül 23:37
457
3
Mert sonucu yetersiz buldu

Üç Haftadır Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız Kalan Mağduriyet

21 Ekim 18:10
416
uc-haftadir-teslim-edilmeyen-siparis-cevapsiz-kalan-magduriyet-3.jpg
uc-haftadir-teslim-edilmeyen-siparis-cevapsiz-kalan-magduriyet-2.jpg
uc-haftadir-teslim-edilmeyen-siparis-cevapsiz-kalan-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz