to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişim Açıklama Olmadan İptal Edildi Ve Güvenim Sarsıldı
24.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden toplam 845 TL tutarında, 5 adet silikon içeren bir sipariş verdim. Birkaç gün sonra siparişimin durumunu kontrol ettiğimde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişin iptal edildiğini site üzerinden kendim görerek öğrendim.
5 adet basit bir silikon ürününün tedarik edilememesi ve siparişimin bu şekilde tek taraflı olarak iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu tutarda bir alışveriş yapmış ve ürünlerimi beklerken hiçbir açıklama yapılmaması güvenimi ciddi anlamda sarstı.
İdefix’ten beklentim, öncelikle ürünlerin acilen tedarik edilerek tarafıma gönderilmesi ve yaşanan mağduriyetin uygun bir şekilde giderilmesidir. Ayrıca bu tür iptallerde müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba idefix yetkilisi iptal edilen siparişimi ısrarla istiyorum. Teşekkürler
Sayın Talip E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
26.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden Sista şeffaf silikon ürününü sipariş verdim. Siparişim onaylandıktan sonra 28.06.2026 tarihinde satıcı tarafından “stokta yok” gerekçesiyle iptal edildi. Ürünün stokta olmadığı söylenmesine rağmen, şu an aynı satıcının aynı ürünü sitede mevcut olarak görünüyor ve sepete eklenebiliyor. Stokta yoksa neden sipariş onaylanıyor ve ardından iptal ediliyor, bunu anlamakta zorlanıyorum. İdefix müşteri hizmetleri beni aradı ancak somut bir çözüm sunulmadı. Ben müşteri olarak onaylanan siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum ve ürünlerimin tarafıma, siparişimdeki şartlarla birlikte temin edilmesini istiyorum. Sipariş numaram İDE6a3bcad0cf6ae’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve gerekirse satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
