to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişim Açıklama Olmadan İptal Edildi Ve Güvenim Sarsıldı
24.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden toplam 845 TL tutarında, 5 adet silikon içeren bir sipariş verdim. Birkaç gün sonra siparişimin durumunu kontrol ettiğimde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişin iptal edildiğini site üzerinden kendim görerek öğrendim.
5 adet basit bir silikon ürününün tedarik edilememesi ve siparişimin bu şekilde tek taraflı olarak iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu tutarda bir alışveriş yapmış ve ürünlerimi beklerken hiçbir açıklama yapılmaması güvenimi ciddi anlamda sarstı.
İdefix’ten beklentim, öncelikle ürünlerin acilen tedarik edilerek tarafıma gönderilmesi ve yaşanan mağduriyetin uygun bir şekilde giderilmesidir. Ayrıca bu tür iptallerde müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
Merhaba idefix yetkilisi iptal edilen siparişimi ısrarla istiyorum. Teşekkürler
Sayın Talip E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
