Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

idefix Sipariş Teslim Edilmedi, İade Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!

profile
Zülfikar
11 Eylül 2025 21:03
1.173

25 Temmuz 2025 tarihinde Cimri üzerinden Dewalt marka şarjlı dekupaj testere siparişi verdim (Sipariş No: IDE68aca0af2808c). Ödememi havale yöntemiyle ve toplam 10.900 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Antalya/Alanya/Çamlıca Mahallesi adresine teslim edilecekti, ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı.

Yaşanan gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde 'bugün, yarın, haftaya' diyerek sürekli oyalandım. Sonunda paramın iadesini talep ettim, bana 3 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sonrasında tekrar iletişime geçmeye çalıştığımda ise telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Bu firmadan ilk kez alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok mağdur etti. Paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha asla bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

12 Eylül 2025 09:31 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

18 Eylül 2025 17:27

Sayın Zülfikar S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefixten Aldığım Ürün Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Erdinç
31 Ekim 2025 13:25
594
1
Cennet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cennet
23 Ağustos 2025 01:06
1.314
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
21 Ağustos 2025 17:08
854
idefix-haksiz-iade-reddi-ve-ucret-iadesi-talebim-4.jpg
idefix-haksiz-iade-reddi-ve-ucret-iadesi-talebim-3.jpg
idefix-haksiz-iade-reddi-ve-ucret-iadesi-talebim-2.jpg
idefix-haksiz-iade-reddi-ve-ucret-iadesi-talebim-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
15 Eylül 2025 01:04
546
Kullanılmış Matkap Gönderildi, Değişim Talebim Karşılanmadı
Kullanılmış Matkap Gönderildi, Değişim Talebim Karşılanmadı

İdefix Ve Satıcı Firma Arasında Kayıp Ürün Ve Geciken İade Süreci

profile
Osman
10 Haziran 2025 11:27
2.002
İdefix Ve Satıcı Firma Arasında Kayıp Ürün Ve Geciken İade Süreci
İdefix Ve Satıcı Firma Arasında Kayıp Ürün Ve Geciken İade Süreci
İdefix Ve Satıcı Firma Arasında Kayıp Ürün Ve Geciken İade Süreci
İdefix Ve Satıcı Firma Arasında Kayıp Ürün Ve Geciken İade Süreci
+1
Benzer Şikayet Yaz