Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

İdefix Sipariş İptalinde Oyalama ve İade Belirsizliği

profile
İbrahim
10 Ağustos 2025 12:04
747

08.08.2025 tarihinde saat 11:22’de Daikin sensira ftxf50f (f serisi) r32 wi-fi 2024 model A++ 18000 BTU inverter klima siparişi verdim (sipariş no: ıde6895b3802b2ab). 09.08.2025 günü satıcıya ulaştığımda, ürünün pazartesi gönderileceği ve kargo firmasının değiştiği bilgisi verildi. Fakat internet sitesinde iptal seçeneği bulunmadığından, müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim ve ayrıca satıcıya da ürünü göndermemesi gerektiğini yazdım.

10.08.2025 saat 12:00 itibarıyla siparişimin hâlâ iptal edilmediğini gördüm. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ancak her iki görüşmede de sadece “konu ilgili departmanımıza aktarılmıştır” yanıtını aldım, başka bir çözüm sunulmadı.

Ürünümün en kısa sürede iptal edilip ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum. İşlemler Manisa adresim üzerinden yapılmıştır.

10 Ağustos 2025 12:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

11 Ağustos 2025 18:56

Değerli müşterimiz, siparişiniz iptal statüsündedir. Ücret iadeniz bankanızın iade süreçlerine bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıyacaktır. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Tc Levent sonucu yetersiz buldu

İdefix Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

profile
Tc Levent
02 Eylül 2025 10:13
776

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

profile
07 Ağustos 2025 13:38
949

profile
Serkan
23 Kasım 2024 10:13
951
İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet
İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz