to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Finlux 18000 A++ Enerji Sınıfı inverter R32 Klima (beyaz renk, 1 adet) siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE6899b414b9be1. Ürünün toplam bedeli 30.249,00 TL’dir ve adrese teslim olarak satın aldım. Ancak bugün 02.09.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve ücret iadesi de yapılmadı.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle defalarca (10’dan fazla) yazışma ve telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde yalnızca “En kısa zamanda size döneceğiz.” şeklinde geri dönüş aldım, başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca tedarikçi firma yalnızca bir kez bana ulaştı ve kargo sıkıntısı olduğunu, ürünün en kısa sürede gönderileceğini belirtti; sonrasında ise bir daha kendilerine ulaşamadım.
Ürünümün teslim edilmemesi nedeniyle alışveriş yaptığım kartın limiti yetersiz kaldı ve başka birinin kartını kullanarak Hepsiburada’dan daha pahalı ve düşük BTU’lu bir ürün almak zorunda kaldım. Bu nedenle hem maddi hem de manevi olarak zarara uğradım. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, ürünümün ya da ücretimin iade edilmesini ve uğradığım zararların karşılanmasını talep ediyorum.
İdefix üzerinden Ova şirketi aracılığı ile Altus Alk 1250 12.000 BTU/h A++ Sınıfı R32 inverter Split Klima (sipariş numarası: BFE2025000039168) satın aldım. Ancak bana 7.000 TL daha ucuz olan Altus 1271 modeli gönderildi. Satın aldığım ürünün fiyatı 30.000 TL, gönderilen ürünün fiyatı ise 23.000 TL’...
5 gün önce İdefix üzerinden Regal 24000 BTU klima siparişi verdim (Sipariş No: IDE68e8CC26e41ca). Teslimat adresim İstanbul Şişli Kuştepe Mahallesi’nde, teslimat sınırları içinde olmasına rağmen ürünüm halen gönderilmedi. Üstelik firma, ürün ellerinde olmasına rağmen kargo ücreti için ek ücret talep...
14/08/2025 tarihinde idefix üzerinden Altus duvar tipi klima siparişi verdim (Sipariş No: IDE689dd60153453). Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde, 21/08/2025 tarihinde teslim edildiğine dair bir e-posta aldım. Teslimat adresime hiçbir ürün ulaşmadı ve teslimatla ilgili herhangi bir not ya...
21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung 24.000 BTU klima satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajları yırtık ve deforme şekildeydi. Ayrıca ürün bana değil, yan komşuma teslim edilmişti. Ürünü gördükten hemen sonra hem İdefix’e hem de EPA’ya iade talebimi ilettim. Kargo firmasının arabasın...
Finlux 
Hepsiburada 
Yorumlar