Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Mağdur Edildim
ID:33549243
3
Tc Levent sonucu yetersiz buldu

İdefix Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

profile
Tc Levent
idefix
02 Eylül 10:13
601

11.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Finlux 18000 A++ Enerji Sınıfı inverter R32 Klima (beyaz renk, 1 adet) siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE6899b414b9be1. Ürünün toplam bedeli 30.249,00 TL’dir ve adrese teslim olarak satın aldım. Ancak bugün 02.09.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve ücret iadesi de yapılmadı.

Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle defalarca (10’dan fazla) yazışma ve telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde yalnızca “En kısa zamanda size döneceğiz.” şeklinde geri dönüş aldım, başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca tedarikçi firma yalnızca bir kez bana ulaştı ve kargo sıkıntısı olduğunu, ürünün en kısa sürede gönderileceğini belirtti; sonrasında ise bir daha kendilerine ulaşamadım.

Ürünümün teslim edilmemesi nedeniyle alışveriş yaptığım kartın limiti yetersiz kaldı ve başka birinin kartını kullanarak Hepsiburada’dan daha pahalı ve düşük BTU’lu bir ürün almak zorunda kaldım. Bu nedenle hem maddi hem de manevi olarak zarara uğradım. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, ürünümün ya da ücretimin iade edilmesini ve uğradığım zararların karşılanmasını talep ediyorum.

Finlux Hepsiburada
idefix Logo
idefix
02 Eylül 10:35 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
02 Eylül 12:24

Sayın Tc E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix Aldığım Ürünün Daha Ucuz Modeli Gönderildi

profile
Oğuzhan
04 Eylül 10:02
1.123

İdefix üzerinden Ova şirketi aracılığı ile Altus Alk 1250 12.000 BTU/h A++ Sınıfı R32 inverter Split Klima (sipariş numarası: BFE2025000039168) satın aldım. Ancak bana 7.000 TL daha ucuz olan Altus 1271 modeli gönderildi. Satın aldığım ürünün fiyatı 30.000 TL, gönderilen ürünün fiyatı ise 23.000 TL’...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmiyor, Ek Ücret Talep Ediliyor!

profile
Mustafa
15 Ekim 15:21
409

5 gün önce İdefix üzerinden Regal 24000 BTU klima siparişi verdim (Sipariş No: IDE68e8CC26e41ca). Teslimat adresim İstanbul Şişli Kuştepe Mahallesi’nde, teslimat sınırları içinde olmasına rağmen ürünüm halen gönderilmedi. Üstelik firma, ürün ellerinde olmasına rağmen kargo ücreti için ek ücret talep...

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Klima İçin Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Uğur
10 Eylül 15:15
529

14/08/2025 tarihinde idefix üzerinden Altus duvar tipi klima siparişi verdim (Sipariş No: IDE689dd60153453). Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde, 21/08/2025 tarihinde teslim edildiğine dair bir e-posta aldım. Teslimat adresime hiçbir ürün ulaşmadı ve teslimatla ilgili herhangi bir not ya...

1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Yanlış Teslim Edilen Klima İçin İade Sorunu

profile
Ceyhun
30 Ekim 10:47
389

21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung 24.000 BTU klima satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajları yırtık ve deforme şekildeydi. Ayrıca ürün bana değil, yan komşuma teslim edilmişti. Ürünü gördükten hemen sonra hem İdefix’e hem de EPA’ya iade talebimi ilettim. Kargo firmasının arabasın...

hasarli-ve-yanlis-teslim-edilen-klima-icin-iade-sorunu-1.jpg
Öne Çıkan Konular
idefix olmak idefix adres idefix ürünler idefix telefon idefix yapamıyorum idefix müşteri hizmetleri idefix iade idefix kargo idefix klima idefix alışveriş
Benzer Şikayet Yaz