Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Sipariş İptali İçin Net ve Hızlı Çözüm Sunulmuyor

Muhammet
11 Aralık 23:03
51
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“Sağ olun”

Bugün saat 14.27’de İdefix üzerinden Casper Nirvana s100, 16 GB RAM ve 500 GB SSD özellikli bir ürün siparişi verdim. Kısa süre sonra siparişi iptal etmek istediğimde, hesabımda herhangi bir iptal butonu olmadığını fark ettim ve bu nedenle işlemi kendi tarafımdan gerçekleştiremedim.

Yaşadığım mağduriyeti “destek al” kısmından ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen, şu ana kadar siparişimi iptal edebileceğim net ve doğrudan bir çözüm sunulmadı. Banka kartımla ödeme yaptığım bu siparişin, talebime rağmen sistem üzerinden iptal edilememesi beni hem zaman hem para açısından zor durumda bıraktı.

Sipariş numaram IDE693AA9d9e022c olan bu işlemin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

12 Aralık 09:15 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

12 Aralık 13:48

Sayın Muhammet K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Muhammet
12 Aralık 13:49

Sağ olun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İptal Edilememesi Nedeniyle Mağduriyet

Anıl
27 Ağustos 09:47
580
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Zamanında Gerçekleşmedi, Mağdur Oldum

Mehmet
22 Ekim 16:27
897
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

25 Kasım 15:06
473
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg

İdefix Siparişim Kargolanmadı, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

10 Aralık 00:39
154
4
Sinan sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

Sinan
18 Ekim 20:54
801
idefix-siparis-iptali-ve-para-iadesi-sorunu-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz