to read complaints and reviews, or file yours. 
Venüs Cosmetic mağazası olarak İdefix Pazaryeri’nde iki haftadır IBAN değişikliği yapamıyorum. Pazartesi günü ilk ödememin yatması gerekiyordu ancak sistem üzerinden Enpara IBAN’ımı güncelleyemiyorum. Destek ekibine defalarca talep açtım, her seferinde otomatik olarak “dilekçe yazın, kaşe ve imza, imza sirküsü ekleyin” şeklinde standart cevaplar aldım. Tüm istenen belgeleri eksiksiz şekilde üç kez göndermeme rağmen yine aynı otomatik mesajlarla karşılaşıyorum ve hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Şu anda yaklaşık 10.000 TL tutarındaki ödemem bu nedenle tarafıma aktarılmıyor. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, sadece mail ve panel üzerinden iletişim kurulabiliyor, oradan da çözüm alamıyorum. Trendyol, Hepsiburada ve Çiçek Sepeti gibi platformlarda 5 yıldır satış yapıyorum, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
IBAN değişikliğimin acilen yapılmasını, ödememin tarafıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse sipariş göndermeyi durdurup mağazamı kapatacağımı ve hukuki yollara başvuracağımı da bu şikayetle birlikte bildiriyorum.
İdefix’te satıcı olarak yaklaşık 1 aydır ödemelerimi alamıyorum. 9 bin TL’nin üzerinde alacağım birikti ve bu süreçte muhatap bulmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Telefonla ulaştığımda “hızlandıralım, biz ilgilenmiyoruz” gibi cevaplar alıyorum. Ayrıca 27 Ekim’den beri bekleyen iki talebim başta olmak üzere, açtığım destek taleplerine de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Bu sorun daha önce de yaşanmıştı ve çözüme ulaşmadığı için alacaklarım gitgide birikiyor. Artık ürünlerimi satışa kapattım ve İdefix üzerinden satış yapmıyorum.
Tüm alacaklarımın ödenmesini, IBAN bilgilerimin güncellenmesini ve açtığım taleplerin dikkate alınmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Satıcı ıd 4581
İdefix platformunda satıcı olarak faaliyet göstermekteyim. Satışlardan doğan ödemeler, sisteminiz gereği 28 gün sonra tarafıma aktarılmaktadır. Ancak Enpara.com’daki banka hesap bilgilerimde değişiklik olduğu için 29.09.2025 tarihinde IBAN güncelleme talebi oluşturdum (Ticket ıd: 358152). Aradan ge...
Pazar yerlerinde e-ticaret yapan bir firmayız. Yaklaşık 4-5 ay önce idefix bizimle iletişime geçerek kendi platformlarında da mağaza açmamızı ve uygun komisyon oranları sunduklarını belirtti. Biz de kabul ettik, fakat burada hata yaptığımızı anladık. Kurumsallığı sağlayamayan bu pazar yerinde satıcı...
İyi günler geçen Cuma günü idefix sitesinden bir çay siparişim oldu. Tahmini olarak Cumartesi günü kargoya verilmesi gerekiyordu fakat Cumartesi günü siparişte hiçbir gelişme olmadı. Önce satıcıyı aradım satıcı böyle bir siparişin olmadığını, müşteri temsilcisini aramam gerektiğini söyledi. Müşteri ...
İdefix yeni bir pazaryeri kurmuş. Maalesef İdefix üzerinden bir ürün sipariş etmek durumunda kaldım. Bunu söylüyorum çünkü 5 gündür mağdurum ve mağduriyetim konusunda kendi aralarında bile iletişim sorunu yaşıyorlar. Bir ürün sipariş ettim ve fatura adresi ile teslimat adresini doğru bir şekilde gir...
İdefix’ten yaklaşık 5 gün önce bir sipariş verdim ve hala ürün “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Ürün bırakın kargoya verilmiş olmayı, satıcının elinden bile çıkmamış! Bu kadar ilgisiz ve yavaş bir sistemle karşılaşmak gerçekten sinir bozucu. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde ...
ÇiçekSepeti 
Hepsiburada 
Trendyol 
Yorumlar