to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazar yerlerinde e-ticaret yapan bir firmayız. Yaklaşık 4-5 ay önce idefix bizimle iletişime geçerek kendi platformlarında da mağaza açmamızı ve uygun komisyon oranları sunduklarını belirtti. Biz de kabul ettik, fakat burada hata yaptığımızı anladık. Kurumsallığı sağlayamayan bu pazar yerinde satıcı ya da alıcı olarak bulunmak oldukça sorunlu. Aynı komisyon faturasını iki kez düzenleyip bizden bu bedeli iki defa tahsil ettiler. Bu durumu kendilerine bildirdiğimizde ise talebimize 'sorun çözülecek' veya 'çözüldü' gibi somut olmayan yanıtlar verdiler. Ancak hiçbir şekilde iade faturası talep etmediler. Konuyla ilgilenen yetkiliye WhatsApp üzerinden ulaştığımda ise mesajlarım görüldü ancak cevap verilmedi. Ertesi gün neden cevap vermediğini sorduğumda ise o gün mesai yapmadığını söyledi. Bu kadar kurumsallıktan uzak bir yaklaşım sergiliyorlar. Bir aydır stoklarımızı sıfırladık ve satış yapmıyoruz; ne arayan var ne soran. Sorun da olduğu gibi kaldı. Satıcıları platformlarına çekmek konusunda oldukça başarılılar, fakat sonrası tam bir hayal kırıklığı.
İdefiks pazaryerine mağaza satıcısı olarak kayıtlıyız ve 17.07.2025 tarihinde hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmaksızın mağazamız kapatılmış, yaklaşık 500.000 TL hak edişimize ise haksız şekilde bloke uygulanmıştır. Tarafımızdan talep edilen tüm belgeleri eksiksiz ve zamanında ilettik. Buna rağm...
23.05.2025 tarihinde "idefix" platformu üzerinden "Festival Mobilya" satıcısından bir adet çalışma masası siparişi gerçekleştirdim. Ürün elime ulaşmadı, kargoya verilmedi ve kargoda hasar aldı. Denilerek iade işlemi başlatıldı. Yine aynı platform üzerinden ve yine aynı satıcı üzerinden, İkinci bir s...
İdefix pişmanlıktır! "Sizin müşteri temsilciliğiniz, ne yazık ki sadece satıcıyı korumaktan ibaret. 18 gündür defalarca kez yazmama rağmen eksik gelen ürünümle ilgili tek bir somut bilgi paylaşamadınız. Her seferinde 'ilettik, bekliyoruz' demek dışında bir şey yapmadınız. Satıcı ürünün eksik olduğun...
İdefiks’te satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz ve yaşadığımız süreç tam anlamıyla kabul edilemez bir mağduriyet yaratmıştır. Tarafımızdan istenen tüm faturaları eksiksiz olarak sisteme yüklememize rağmen, ürünlerimizin satışları keyfi şekilde kapatılmış ve hak edişlerimiz hiçbir gerekçe olmadan du...
İdefix üzerinden satın aldığım ürün, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi ve ürünün fiyatı artırılarak satışa devam edildi. Yani hem ürünüm tedarik edilemediği için iptal edildi hem de fiyatı yükseltilip satışı sürdürüldü. Müşteri hizmetlerini arayıp bu sıkıntımı ilettiğimde, çok rahat bir ...
Yorumlar