Ana Sayfa
idefix
İdefix Orijinal Olmayan Ürün Ve İade Belirsizliği Mağduriyeti

ID:34566378

İdefix Orijinal Olmayan Ürün Ve İade Belirsizliği Mağduriyeti

Taner

idefix

16 Aralık 19:38

321

Taner'in Teşekkür Mesajı

“Bu web sitesine çok teşekkür ediyorum Günlerdir karşıma bir çok engel çıkaran pazar yeri idefix şikayetimin yayınlanmasından birkaç dakika içinde sorunumu tamamen çözdü. Orijinal olmayan ürün satan satıcısına İade etmemi onayladı. Teşekkürler”

İdefix internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy Buds 3 Pro model kulaklığı satın aldım ve ürün 15 Aralık 2025 günü tarafıma teslim edildi.

Ürünü teslim aldıktan sonra hem kalite hem de görüntü açısından şüphelendim ve orijinalliğini kontrol etmek istedim.

Yaptığım kontroller sonucunda ürün, Samsung tarafından doğrulanmadı. Hem Samsung doğrulamasından geçmemesi hem de ürünün kalite ve görüntüsünün orijinal Samsung standardına uymadığını açıkça görmem nedeniyle, tarafıma gönderilen kulaklığın orijinal olmadığını düşünüyorum.

Bu durum üzerine idefix müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, satıcının iadeyi kabul etmeyebileceği şeklinde bir bilgi verildi. Hem orijinal olmayan bir ürün gönderilmiş olması hem de iade sürecinin satıcının inisiyatifine bırakılması beni son derece mağdur hissettirdi.

İdefix’ten, ıde6939583D83013 numaralı siparişime konu olan bu ürün için, orijinal olmadığına dair şüphelerim ve Samsung tarafından doğrulanmaması dikkate alınarak, ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Samsung

idefix

16 Aralık 19:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

17 Aralık 10:38

Sayın Taner B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Taner

17 Aralık 11:02

Bu web sitesine çok teşekkür ediyorum Günlerdir karşıma bir çok engel çıkaran pazar yeri idefix şikayetimin yayınlanmasından birkaç dakika içinde sorunumu tamamen çözdü. Orijinal olmayan ürün satan satıcısına İade etmemi onayladı. Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

idefix Replika Olduğunu Düşündüğüm Kulaklık İçin İade Talebim Reddedildi!

Muhammed

idefix

16 Aralık 15:25

294

idefix internet sitesinden 4 gün önce Samsung Buds3 Pro kulaklık satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Kutu renginin ve genel görünümünün orijinal Samsung ürünlerinden belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Ayrıca kulaklığın ses kalitesi de oldukça kötü ve orijinal bir üründen beklenen perform...

idefix Replika Olduğunu Düşündüğüm Kulaklık İçin İade Talebim Reddedildi!

idefix-replika-oldugunu-dusundugum-kulaklik-icin-iade-talebim-reddedildi-4.jpg

idefix-replika-oldugunu-dusundugum-kulaklik-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

1 Destek

İdefix Orijinal Olmayan Ürün İçin Zorlayıcı İade Süreci

Mehmet

idefix

16 Aralık 09:01

217

12.12.2025 tarihinde idefix’ten Samsung Buds 3 Pro satın aldım. Gelen ürün bariz şekilde Çin malı görünüyor. Görünüşü, kalitesi ve paketlemesi orijinal bir Samsung ürününü kesinlikle yansıtmıyor. Paketin jelatinini bile açmadım, ürün geldiği gibi duruyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün ori...

İdefix Orijinal Olmayan Ürün İçin Zorlayıcı İade Süreci

Murat sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Üzerinden Satın Aldığım Ürün ve İade Sorunu

Murat

idefix

16 Aralık 13:15

462

İdefix üzerinden Black spartan isimli satıcıdan Samsung Galaxy Buds Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra Samsung doğrulaması yaptığımda ve kutu/ambalaj üzerindeki farklılıkları fark ettiğimde kulaklığın sahte olduğunu anladım ve ürünü iade ettim. Ancak satıcı kargoyu teslim almad...

idefix-uzerinden-satin-aldigim-urun-ve-iade-sorunu-7.jpg

idefix-uzerinden-satin-aldigim-urun-ve-iade-sorunu-5.jpg

idefix-uzerinden-satin-aldigim-urun-ve-iade-sorunu-4.jpg

idefix Yaşadığım Güven Kaybı Ve Mağduriyet!

Selim

idefix

10 Aralık 14:06

493

05.12.2025 tarihinde idefix üzerinden 'Sanalpazar' isimli satıcıdan Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulaklık siparişi verdim. Siparişim 09.12.2025 tarihinde kargo firması ile tarafıma teslim edildi; ancak ürünü incelediğimde kulaklığın replika olduğunu fark ettim. Bu durum, hem maddi hem de manevi olarak ...

idefix Yaşadığım Güven Kaybı Ve Mağduriyet!

idefix-yasadigim-guven-kaybi-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Nevzat sonucu yetersiz buldu

İdefix Sahte Ürün Gönderimi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Nevzat

idefix

09 Aralık 20:21

540

İdefix Pazaryeri üzerinden Samsung FreeBuds3 Pro kulaklık satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda gelen kulaklığın tamamen sahte olduğunu, sitedeki ürün görselleri ve anlatılan özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Satılan ürün, ilan edilen orijinal ürünle kesinlikle ...