to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden Jetfix isimli satıcıdan 09.12.2025 tarihinde Philips br1951/03 Lumea 9900 model lazer cihazı sipariş ettim. Ürün, 11.12.2025 tarihinde saat 11:33’te tarafıma teslim edildi. Cihazın sap kısmında yer alan model bilgisini görmek için ambalajı açtığımda, gelen ürünün ilan edilen modelle ve özelliklerle uyumlu olmadığını fark ettim. Bu nedenle iade süreci başlattım.
İade talebi oluşturduktan sonra İdefix’i aradığımda, ürün ambalajını açtığım için ürünün ikinci el sayıldığı ve bu nedenle para iadesi yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ücret iadesinin yapılabilmesi için Philips yetkili servisinden “İadeye uygundur” şeklinde bir form almam gerektiği söylendi. Philips yetkili servisini aradığımda ise ürünün orijinal olmadığını, yani orijinal Philips ürünü olmadığını öğrendim. Cihazın model bilgisi sap kısmında olduğu için, sipariş ettiğim ürünle aynı olup olmadığını anlayabilmem adına ambalajı açmam zaten zorunluydu.
Orijinal olmayan bir ürün gönderilmesine rağmen, sadece ambalajı açtığım gerekçesiyle para iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. IDE69383b7A794b2 numaralı siparişime ilişkin olarak, tarafıma gönderilen sahte veya orijinal olmayan ürünün derhal iadesi alınarak ücretimin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
24.02.2025 tarihinde idefix uygulaması üzerinden Philips BRİ950/00 Lumea marka lazer epilasyon aleti satın aldım. Sipariş numaram: IDE67bc54ed6e23f. Ürünü aldıktan sonra birkaç kez kullandık, ancak vücutta ciddi şekilde yanma yaptı. Ürünün arızalı olabileceğini düşünerek Philips yetkili servisine gö...
İdefix üzerinden IDE6926a498ba49f numaralı siparişim için 2.680 TL tutarında ödemeyi eşimin kredi kartı ile yaptım. Ürün ve satıcı ile ilgili yapılan ...
18/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Philips 9000 serisi dikey süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a34948e79f1). Ürünümün 20/08/2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak 21/08/2025’e kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, fakat 23.280 TL tutarı...
17/09/2025 tarihinde idefix üzerinden Philips 7940 model tıraş makinesi siparişi verdim (Sipariş No: IDE68cb1c370ca42). Satıcı Mirpa İzmir firmasıydı. Ürün 22/09/2025 tarihinde ev adresime ulaştı. Kargo paketi sağlamdı, ancak ürün kutusunun güvenlik bandı açılmıştı. Aksesuar parçaları ve koruma pake...
Sipariş numaram: ıde6817987530395. Gelen ürün faturasız, düşük kalitede ve Çince. Garanti belgesi ve güvenlik bandı yok. Müşteri hizmetleri, ürünle ilgili olarak Philips firmasından ürünün sahte olduğunu teyit etmem ve bu konuda bir evrak almam gerektiğini söyledi. 14 gün iade hakkı nerede? Philips ...
Yorumlar