to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Lazer Epilasyon Aletinin Sahte Çıkmasıyla Yaşadığım Büyük Mağduriyet
24.02.2025 tarihinde idefix uygulaması üzerinden Philips BRİ950/00 Lumea marka lazer epilasyon aleti satın aldım. Sipariş numaram: IDE67bc54ed6e23f. Ürünü aldıktan sonra birkaç kez kullandık, ancak vücutta ciddi şekilde yanma yaptı. Ürünün arızalı olabileceğini düşünerek Philips yetkili servisine götürmek istedim, fakat idefix faturayı göndermedi ve yaklaşık 3 ay boyunca beni oyaladı. Sonunda ürünü servise götürdüğümde, yetkili servis ürünün sahte olduğunu söyledi.
Bunun üzerine idefix müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, fatura ve bilgilerimi istediler ve talep oluşturduklarını belirttiler. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Sahte ürün yerine orijinal ürün ile değişim talep ediyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Levent A., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
Hem insanları sahte ürün göndererek dolandıracaksınız hem de yasal yollara başvurun diyeceksiniz bunun adı da çözümü idefix üzerinden ilettik olacak. Yazıklar olsun. Bizi aldatan bizden değildir hadisi gereği elbet hesap günü gelecek
