Ana Sayfa
idefix
Aldığım Lazer Epilasyon Aletinin Sahte Çıkmasıyla Yaşadığım Büyük Mağduriyet

ID:33826967

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Lazer Epilasyon Aletinin Sahte Çıkmasıyla Yaşadığım Büyük Mağduriyet

Levent

idefix

01 Ekim 2025 14:45

1.154

24.02.2025 tarihinde idefix uygulaması üzerinden Philips BRİ950/00 Lumea marka lazer epilasyon aleti satın aldım. Sipariş numaram: IDE67bc54ed6e23f. Ürünü aldıktan sonra birkaç kez kullandık, ancak vücutta ciddi şekilde yanma yaptı. Ürünün arızalı olabileceğini düşünerek Philips yetkili servisine götürmek istedim, fakat idefix faturayı göndermedi ve yaklaşık 3 ay boyunca beni oyaladı. Sonunda ürünü servise götürdüğümde, yetkili servis ürünün sahte olduğunu söyledi.

Bunun üzerine idefix müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, fatura ve bilgilerimi istediler ve talep oluşturduklarını belirttiler. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Sahte ürün yerine orijinal ürün ile değişim talep ediyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

idefix

01 Ekim 2025 14:47 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

02 Ekim 2025 14:11

Sayın Levent A., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

Levent

02 Ekim 2025 19:02

Hem insanları sahte ürün göndererek dolandıracaksınız hem de yasal yollara başvurun diyeceksiniz bunun adı da çözümü idefix üzerinden ilettik olacak. Yazıklar olsun. Bizi aldatan bizden değildir hadisi gereği elbet hesap günü gelecek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Aydın

idefix

22 Ağustos 2025 19:41

1.310

18/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Philips 9000 serisi dikey süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a34948e79f1). Ürünümün 20/08/2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak 21/08/2025’e kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, fakat 23.280 TL tutarı...

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aldığım Şampuanların Sahte Çıkması Ve İade Sorunu

Onur

idefix

01 Eylül 2025 12:03

981

"Teşekkürler"

Ender sonuçtan hiç memnun değil

idefix Açılmış Ürün Gönderildi İade Süreci Sonuçlanmıyor!

Ender

idefix

16 Ekim 2025 16:33

699

17/09/2025 tarihinde idefix üzerinden Philips 7940 model tıraş makinesi siparişi verdim (Sipariş No: IDE68cb1c370ca42). Satıcı Mirpa İzmir firmasıydı. Ürün 22/09/2025 tarihinde ev adresime ulaştı. Kargo paketi sağlamdı, ancak ürün kutusunun güvenlik bandı açılmıştı. Aksesuar parçaları ve koruma pake...

idefix Açılmış Ürün Gönderildi İade Süreci Sonuçlanmıyor!

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Ve Philips Kısa Süre Sonra Bozulan Powerbank İle İlgilenmedi

Emre

idefix

24 Şubat 2024 16:34

1.174

IDE655B48262FF3C sipariş numaralı Philips DLP710 1000 Mah powerbank ürününü 22.11.2023 tarihinde İdefix uygulamasından satın aldım. Ürün, 23.02.2024 tarihinde şarj almamaya ve herhangi bir cihazı şarj etmemeye başladı. Ürünün bozulması üzerine dört defa İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim...

İdefix Ve Philips Kısa Süre Sonra Bozulan Powerbank İle İlgilenmedi

Talat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sahte Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Talat

idefix

25 Nisan 2025 09:26

4.720

"Sistem üzerindeki iade işlemi sorunu düzeltildi ve tekrar iade işlemi başlatabildim, Kader hanıma teşekkür ederim. Umarım iade süreci başarı ile tamamlanır ve para iadesi alabilirim."