Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası İade Sorunu
ID:34556648
5
Akif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası İade Sorunu

profile
Akif
idefix
15 Aralık 12:08
58
Akif'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

İdefix üzerinden Ofisrise satıcısından 28.11.2025 tarihinde “Riseofis Hermes Beyaz Çalışma Koltuğu Krom Ayak Tek Kol Mekanizma” adlı ürünü sipariş ettim, ürün 10.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda koltuğun kullanılmış ve hatalı olduğunu, üzerinde çizikler ve darbeler bulunduğunu gördüm.

Durumu hemen satıcıya yazarak bildirdim ve açıklama istedim; ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü iade etmeye çalıştığımda ise sistemde “Kullanılmış, çizilmiş ürün iade alınmaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Oysa ürün bana bu şekilde, yani çizik ve darbeli olarak gönderildi.

Ben ürünü sıfır ve hatasız olarak satın aldım. Bu nedenle tarafıma gönderilen hatalı ve kullanılmış ürünün hiçbir koşul öne sürülmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

idefix Logo
idefix
15 Aralık 12:12 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T:

idefix Logo
idefix
15 Aralık 15:19

Sayın Akif K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Akif
Akif
19 Aralık 23:08

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim

profile
Nurettin
idefix
26 Eylül 14:03
857

İdefix üzerinden satın aldığım metal ayakkabılık ürününü 07.09.2025 tarihinde sipariş verdim ve 24.09.2025 tarihinde teslim aldım. Ürün hasarlı geldiği için aynı gün iade sürecini başlatmak istedim ancak web sitesi üzerinden bu işlem mümkün olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçer...

Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim
Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim
Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim
Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim
+1
kosulsuz-iade-hakkim-engellendi-magdur-edildim-3.jpg
kosulsuz-iade-hakkim-engellendi-magdur-edildim-2.jpg

Hasarlı Masa Ve Çözülmeyen Şikayet: İade Talebim Var

profile
Mert
idefix
26 Eylül 21:49
657

20 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden Bofigo 60x90 çalışma masası (antrasit) satın aldım (Sipariş No: IDE68c92b6d4b7af). Ürün elime ulaştığında masa köşelerinin kırık ve üst yüzeyinin tamamen çizik olduğunu gördüm. Ürün için toplam 810,72 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu sorunu İdefix’e şikayet değ...

Hasarlı Masa Ve Çözülmeyen Şikayet: İade Talebim Var
hasarli-masa-ve-cozulmeyen-sikayet-iade-talebim-var-1.jpg
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Ürün Diye Kusurlu Ve Çizik Ürün Gönderildi, İade Reddedildi

profile
İlker
idefix
23 Mayıs 13:32
881

İdefix online alışveriş sitesinden 11/05/2025 tarihinde sipariş ettiğim IDE682078a29cc96 numaralı siparişimden gelen Philips 7000 Serisi BHS732/00 iyonlu saç düzleştiricisi üzerinde çizikler olduğunu fark ettik. Aynı gün iade oluşturdum ve daha sonra ürünü gönderdim. Bu arada site üzerinden Mirfa Bi...

Sıfır Ürün Diye Kusurlu Ve Çizik Ürün Gönderildi, İade Reddedildi
Sıfır Ürün Diye Kusurlu Ve Çizik Ürün Gönderildi, İade Reddedildi
Sıfır Ürün Diye Kusurlu Ve Çizik Ürün Gönderildi, İade Reddedildi
1 Destek

Geciken Ofis Koltuğu Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Can
idefix
06 Ekim 13:59
583

16 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden “Siyah Deri Siyah, Ahşap Ayaklı Ofis Koltuk Takımı Makam Koltuğu - Ofis, Bekleme - 2+1+1+Müdür” siparişini verdim ve ödemesini kredi kartı ile 14.010 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: IDE68c972527ceb5. Teslimat adresim: Barbaros Mah. Zaloğlu Sok. No...

geciken-ofis-koltugu-siparisim-icin-cozum-bekliyorum-5.jpg
geciken-ofis-koltugu-siparisim-icin-cozum-bekliyorum-4.jpg
geciken-ofis-koltugu-siparisim-icin-cozum-bekliyorum-3.jpg
geciken-ofis-koltugu-siparisim-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg
geciken-ofis-koltugu-siparisim-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg
Öne Çıkan Konular
idefix olmak idefix satıcı idefix iade sorunu idefix ürünler idefix çalışan idefix sipariş idefix satıyor idefix yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz