Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sonrası Mağduriyet Yaşıyorum
ID:33703320

İdefix Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sonrası Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Elvan
idefix
17 Eylül 2025 20:11
806

25.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Erpastore satıcısından Roborock S8 maxv Ultra Beyaz Çöp İstasyonlu Akıllı Robot süpürge satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, toz torbası dolu ve kullanılmış bir şekilde ulaştı. 9 Eylül'de ürünü iade ettim ve satıcı yeni ürün göndereceğini belirtti. Sipariş numaram: IDE68ac8b58069d6. Ürünün ilk taksitini ödedim, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen yeni ürün kargoya verilmedi.

Defalarca İdefix müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak "müşteriden cevap bekliyoruz" yanıtı alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik bu süreçte ürünün fiyatı 6.000 TL arttı. Bursa/Osmangazi adresine teslim edilen ürünümle ilgili olarak, yeni ve sıfır ürün gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse aradaki fiyat farkının karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde güncel fiyatı ödeyip başka bir yerden temin etmek istiyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

idefix Logo
idefix
17 Eylül 2025 20:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
30 Eylül 2025 14:59

Sayın Elvan A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 18 Gündür Kargolanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Semih
idefix
05 Ağustos 2025 00:43
1.031

18.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Roborock Qrevo Master model elektronik süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE687a014b01381). Aradan 18 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ 'kargolanacak' olarak görünüyor ve tarafıma açıklayıcı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte toplam 8 kez müş...

Siparişim 18 Gündür Kargolanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
siparisim-18-gundur-kargolanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
siparisim-18-gundur-kargolanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

İdefix Ve Satıcı Firma Arasında Kayıp Ürün Ve Geciken İade Süreci

profile
Osman
idefix
10 Haziran 2025 11:27
2.002

31.05.2025 tarihinde İdefix uygulamasından eko-Ekol adlı satıcıdan Autoware dönen başlıklı yıkama fırçası satın aldım (sipariş no: IDE683b246531bab). 02.06.2024 tarihinde satıcı firma, ürünü kargoya verdiğini İdefix uygulaması üzerinden bildirdi. 04.06.2024 tarihinde ürünü teslim edecek olan Aras Ka...

İdefix Ve Satıcı Firma Arasında Kayıp Ürün Ve Geciken İade Süreci
İdefix Ve Satıcı Firma Arasında Kayıp Ürün Ve Geciken İade Süreci
İdefix Ve Satıcı Firma Arasında Kayıp Ürün Ve Geciken İade Süreci
İdefix Ve Satıcı Firma Arasında Kayıp Ürün Ve Geciken İade Süreci
+1

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Ücreti Hâlâ Yatmadı

profile
Ebrar
idefix
08 Ağustos 2025 01:54
5.078

31 Temmuz’da İdefix üzerinden Roborock Q8 Max model elektronik ürün siparişi verdim, ancak bana yanlış ürün gönderildi. Hemen ardından iade işlemini başlattım ve ürünü Aras Kargo Akçay Şubesi üzerinden, iade no: 5188*******53 ile geri gönderdim. Sipariş numaram: IDE68867881606d3. Bugün 8 Ağustos ve...

yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-iade-ucreti-hala-yatmadi-2.jpg
1 Destek
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Aydın
idefix
22 Ağustos 2025 19:41
1.265

18/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Philips 9000 serisi dikey süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a34948e79f1). Ürünümün 20/08/2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak 21/08/2025’e kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, fakat 23.280 TL tutarı...

3
İrfan sonucu yetersiz buldu

Satın Aldığım Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Bekliyorum

profile
İrfan
idefix
28 Ağustos 2025 12:57
838

04.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Altus marka bulaşık makinesi satın aldım (Sipariş No: IDE68906eea00801). Ürünün kargo firması olarak Horoz Lojistik seçilmişti. Ancak iki farklı teslimat gününde de ürün tarafıma ulaştırılamadı. Özellikle ikinci teslim tarihi olan 16.08.2025 Cumartesi günü, ürün...

Öne Çıkan Konular
idefix adres idefix kargo idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix satıcı idefix satıyor idefix sipariş idefix taksit idefix ürün iade idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz