İdefix iPhone IMEI Sorunu

İdefix'den satıcı garantili iPhone 15 Pro max aldım. E-Devlet kapısından sorgulama yaptığım zaman IMEI kayıtlı görülmemektedir. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım yetkili talebi oluşturdum ve takım liderleri süreci hızlandıracakları bilgisini verdi. Şu an hiçbir şey değişmedi 72 bin tl zarardayım bana geri dönüş yapılmıyor iade kabul edilmiyor telefonun kapanacağına dair SMS geldi ve bana çözüm sunulmuyor. Daha önceden yine yazdım Şikayetvar'a ama hiçbir etkisi olmadı. Mail atmadığım yer kalmadı ama geri dönüş yok! Buraya şikayet etmemin de bir anlamı yok bunu anladım ekran resimlerini ekliyorum ve bu mağduriyetimin bedelini hem çağrı merkezi çalışanlarınız hem şikayetle ilgilenen ekibiniz hem de İdefix olarak siz ödeyeceksiniz gerekli olan tüm mercilere başvuracağım! Ekran görüntülerini ekliyorum dönüş yapacağınızı bile düşünmüyorum. Satıcı ile olan konuşmalarım bile var

Satıcı garantili iPhone 15 Pro max telefonumun hâlâ IMEI kaydı yapılmadı! Şikayetde bulundum ve müşteri temsilcisi arayıp 2 gün içerisinde kaydın yapılacağını söyledi fakat henüz bir kayıt yok. İdefix kadar rezalet boş ve sorumsuz bir firma görmedim. Ve bana telefonun iade edilemeyeceği söyleniyor çünkü ben kutudan açıp IMEI sorguladığım için. Bana dönüş yapılsın ve telefonum kapanmadan bir çözüm bulunsun ve bir daha asla alışveriş yapmayacağım satıcınız ve siz çok güvensizsiniz. Elimden gelen her yere mail atacağım ve zararımı karşılayacaksınız böyle bir rezillik olamaz. Bana geri dönüş yapın müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım görselleri ekliyorum detaylıca tekrardan kontrol edersiniz. Ve müşteri hizmetleriyle yaptığım 1 dakikalık saçma sapan görüşme. Evet evet 2 gün sonra kayıt yapılacak denmişti nedense günler geçti hâlâ kayıt yapılmadı rezil bir firma