İdefix İade Onayına Rağmen 15 Gündür Ücretim Yatmadı

Kemal · 2025-09-12T16:19:42+03:00

İdefix üzerinden Evdomo kilitli metal ayakkabılık siparişi verdim. Ürünü iade ettim ve satıcı onayına rağmen 15 gündür ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: İDE688c83e06c736. İade tutarı 2100 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade onayına dair elimde ekran görüntüsü mevcut. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İş yerime teslim edilmeyen ürünün ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Kemal

idefix-iade-onayina-ragmen-15-gundur-ucretim-yatmadi-1.jpg

8 Eylül de idefix platformunda talep açtım. Hala döneceksiniz. WhatsApp'tan yazıyorum size döneceğiz. Buradan yazıyorum döneceğiz. Anlamadığım nokta. Satıcı para iadesi için sizden talep bekliyor. 1 Ağustos da sipariş verdim. Ürün bana dahi gelmedi. Firma lojistiği ürünü hasarlı diye iade diyor. Firma iadeyi kabul ediyor. Sorun yok. Firma ücret iade için sizden talep açılmasını bekliyor nasıl bir akıl tutulması var. Neyi bekliyoruz.

idefix

Değerli müşterimiz, iadeniz onaylanmıştır. Ücret iadeniz bankanızın iade süreçlerine bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıyacaktır. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi.

Kemal

1 Ağustos da vermiş olduğum ve 5 Ağustos da iade olan ( evdemo mobilya-2 Eylül de iade teslim oldu) siparişin ücret iadesi bugün yapıldı. Bu süreçte idefix tarafından hiç aranmadım. Satıcıyı da ben aradım idefix ile de ben iletişime geçtim. Süreçten memnun kalmadım