to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung Odyssey g9 57 inç monitör (sipariş no: IDE68e2DB4bcebe4) satın aldım. Ancak ürünü aldıktan hemen sonra sistem üzerinden iptal etmek istedim. İdefix’in sitesinde doğrudan iade veya iptal seçeneği bulunmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal işleminin gerçekleştiği söylendi. Buna rağmen kısa süre sonra siparişin kargoya verildiğini gördüm. Tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü teslim almamam ve iade sürecinin başlatılacağı belirtildi. Ürünü hiç teslim almadım ve Horoz Lojistik tarafından satıcıya iade edildiği bilgisi verildi.
Ancak yaklaşık 10 gündür hem İdefix hem de Horoz Lojistik tarafından sürekli oyalandığımı düşünüyorum. İdefix müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “Kayıt oluşturuldu, birimlerimiz ilgileniyor.” gibi yanıtlar alıyorum. Horoz Lojistik ise ürünün satıcıya iade edildiğini belirtiyor. Buna rağmen İdefix tarafında ürünün bana teslim edildiği iddia ediliyor ve ücret iadem yapılmıyor.
64.850 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
7 Eylül'de İdefix üzerinden Samsung A17 model telefon siparişi verdim. Siparişim, 9 Eylül'de tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, 'müşteri talebi' gerekçesiyle iptal edildi. Oysa ben böyle bir talepte bulunmadım. Sipariş numaram: IDE68bdafcac21f3. Ödememi kredi kartı ile gerç...
26 Eylül tarihinde İdefix üzerinden 3480 TL tutarında bir elektronik ürün siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim (Sipariş No: IDE68d53b3d12AA4). Ancak hiçbir açıklama yapılmadan siparişim firma tarafından iptal edildi. İptal sonrası sadece "2 ila 10 iş günü içinde ücret iadesi yap...
05.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Fazeon X27F540 27" 540Hz 0.5MS HDMI DP HDR FreeSync G-Sync Pivot FHD SS IPS Gaming Monitör siparişi verdim (Sipariş No: IDE68e2b6b9c9fcc). Ürünün zamanında kargoya verilmemesi nedeniyle 07.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak buna rağmen firma, iade t...
01.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung hg55au800ee model bir televizyon satın aldım (sipariş numarası: ıde68b57d1daa2bf). Satın alma işleminden bu yana 10 gün geçmesine rağmen ürünüm Karamürsel/Kocaeli adresine hâlâ teslim edilmedi. Ürünün teslim tarihi kargo takip ekranında 08.09.2025 olara...
Samsung 
İddaa 
Horoz Lojistik 
Yorumlar