to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz 2025 tarihinde Hepsijet kargo firması aracılığıyla idefix’ten aldığım Fakir Prestige tvl 90 s Uzaktan Kumandalı Kule Tipi Vantilatör tarafıma teslim edildi.
Ürünü teslim aldığımda kutunun kenarında hafif darbe ve yırtık vardı. Kutuyu açtığımda ise, hasarlı bölgeye denk gelen yerde ürünün kasasında kırılma olduğunu tespit ettim.
Hemen idefix WhatsApp canlı yardım üzerinden başvurdum, benden hasarlı ürünün fotoğrafları istendi ve yetkili birim tarafından en kısa sürede yardımcı olunacağı söylendi. Ancak 5 gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla tekrar aradığımda kaydımın göründüğü ve talebimin yetkili birime iletildiği söylendi. 4-5 gün daha geçmesine rağmen yine dönüş alamadım ve tekrar WhatsApp üzerinden başvuru yaptım. Tüm başvurularımı iade süresi dolmadan gerçekleştirdim, ancak süreç boyunca sürekli oyalandım ve mağdur edildim.
Sipariş numaram: IDE6882ab4b2bdb3. Kargodan ilk defa hasarlı ürün aldım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Hasarlı gelen ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. idefix’in mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini bekliyorum.
15 Eylül’de İdefix üzerinden satın aldığım ütü masası, katlanma yerindeki çentik kısmı kırık şekilde teslim edildi. Ürünün yarısını açtığımda kırık olduğunu fark ettim ve paketin tamamını bile açmadan tekrar kutusuna koydum. Sipariş numaram: IDE68c3e5600457f. İlk iade talebimi 15 Eylül’de, sağlık s...
IDE67c7030a333c1 sipariş numarasıyla Idefix online mağazadan aldığım Philips marka tıraş makinesi arızalandı ve yetkili servis, ürünü iade almam gerektiğini belirtti. Ürün garanti kapsamında olduğu için 20 Temmuz 2025 tarihinde Idefix destek hattı ve WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ancak ...
İdefix üzerinden IDE6834bd9d150b3 numaralı siparişim dün teslim edildi. Ürün hasarlı ve kırık olarak elimize ulaştı. Kargocu (Hepsijet), ürün teslim alınmadan kontrol ettirmediği için, teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimizde kırık olduğunu gördük. İade kodu oluşturmak istiyoruz ancak sistemde Heps...
11.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Kenzlife marka çamaşır kurutma makinesi ve elbise dolabı siparişi verdim. Ürünlerim 26.08.2025 tarihinde teslim edildi, ancak hem geç geldi hem de kırık, ezik ve yanlış kaplama gibi ciddi hasarlarla ulaştı. Sipariş numaram: IDE689a53a036ca8. Öncelikle satıcı ol...
3 Ağustos tarihinde İdefix üzerinden sipariş verdiğim çok amaçlı dolap, tarafıma ulaştığında yan kısmındaki uzun parçaların ortasının kırık olduğunu gördüm. 14 Ağustos tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak Hepsijet ürünü "standart dışı" olarak değerlendirdiği için teslim almadı. Kargo personeli ke...
Fakir Ev Aletleri 
Yorumlar