Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Kodu Verilmeyen Ürün Değişiminde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Anıl
07 Ağustos 2025 10:48
938

IDE67c7030a333c1 sipariş numarasıyla Idefix online mağazadan aldığım Philips marka tıraş makinesi arızalandı ve yetkili servis, ürünü iade almam gerektiğini belirtti. Ürün garanti kapsamında olduğu için 20 Temmuz 2025 tarihinde Idefix destek hattı ve WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ancak 7 Ağustos’a kadar hem destek hattı hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmama rağmen, iade işlemini başlatacak olan kargo iade kodunu alamadım. Her seferinde "İlgili birimimiz size ulaşacak" denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve değişim talebim olmasına rağmen süreç sürekli uzatılıyor. Kargo iade kodu verilmediği için mağdur edildim ve zamanım boşa harcandı. Sorunumun bir an önce çözülerek ürünümün değişimini talep ediyorum.

07 Ağustos 2025 11:00 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

idefix Açılmış Ürün Gönderildi İade Süreci Sonuçlanmıyor!

profile
Ender
16 Ekim 2025 16:33
673
idefix Açılmış Ürün Gönderildi İade Süreci Sonuçlanmıyor!
2
Tarık sonuçtan memnun değil

İdefix İade Sürecindeki Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Tarık
23 Ekim 2025 18:12
448
5
Güneş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Güneş
06 Mayıs 2025 11:51
440
"Teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz