Ana Sayfa
idefix
İdefix Defolu Ürün Ve İade Sürecinde İlgisizlik

ID:33750741

Güneş sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Defolu Ürün Ve İade Sürecinde İlgisizlik

Güneş

idefix

23 Eylül 2025 10:32

577

İdefix üzerinden Buldozer Outdoor Bot 250053 model ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, derisinde yırtık denilebilecek düzeyde ciddi bir çizik olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İade işlemini başlatmak istedim ancak iade sayfasında uygulama hata verdi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunu çözeceklerini ve ürünün fotoğraflarını göndermemi istediler. Tüm istenen görselleri iletmeme rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran.

Sipariş numaram: IDE68c915796f0a6. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1900 TL tutarında yaptım. Teslimat Düzce adresime gerçekleşti. Ürün hiç kullanılmamış olup, defolu olarak teslim edildiği için iade etmek istiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden aldığım yanıt dışında başka bir çözüm yolu denemedim.

Mağduriyetimin giderilmesini, iademin bir an önce onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bulldozer

idefix

23 Eylül 2025 11:02 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Güneş

25 Eylül 2025 23:31

Yalan söylüyorlar. Hiçbir çözüm üretmediler. İdefix pişmanlıktır

idefix

26 Eylül 2025 17:58

Sayın Maserte M., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Güneş

26 Eylül 2025 18:00

Tam 8 gün sonra sorun için dönüş yaptılar (zahmet oldu) ürünü katırla ticaret yapan sınır kaçakçılarına sipariş etseydik daha erken çözüm bulurlardı. İdefix pişmanlıktır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

idefix İade İşlemi Gerçekleştirilemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor!

Özgür

idefix

22 Eylül 2025 19:56

704

10 gün önce idefix üzerinden Evdemo marka bir ayakkabılık satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak teslim aldığım günden beri iade işlemini başlatamıyorum. Mobil uygulama, web sitesi ve çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen 'ürün iade hatası' uyarısı alı...

idefix-iade-islemi-gerceklestirilemiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-1.jpg

Sahabettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İdefix Sipariş Edilen Kamp Sandalyesi Teslim Edilmedi, Para İadesi Talebi

Sahabettin

idefix

06 Ağustos 2025 16:16

582

31 Temmuz tarihinde İdefix üzerinden Madfox Warden kamp sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE688ab34fb8f6c. Ürünün 1.993 TL olan satış bede...

İdefix İade Sürecinde Ücretim Hala Yatırılmadı

Anıl

idefix

07 Ağustos 2025 09:53

677

20 gün önce İdefix üzerinden satın aldığım spor aletlerinin iadesini başlattım. Ürünleri internet üzerinden iade ettim ve işlemle ilgili olarak sipariş numaram IDE6877e56b0ed2b. Ancak aradan geçen 20 güne rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı ve süreç gereksiz yere uzadı. İade sürecimle ilgili ola...

1 Destek

Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim

Nurettin

idefix

26 Eylül 2025 14:03

934

İdefix üzerinden satın aldığım metal ayakkabılık ürününü 07.09.2025 tarihinde sipariş verdim ve 24.09.2025 tarihinde teslim aldım. Ürün hasarlı geldiği için aynı gün iade sürecini başlatmak istedim ancak web sitesi üzerinden bu işlem mümkün olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçer...

Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim

kosulsuz-iade-hakkim-engellendi-magdur-edildim-3.jpg

kosulsuz-iade-hakkim-engellendi-magdur-edildim-2.jpg

Esma sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün İçin Paramı Alamıyorum

Esma

idefix

24 Eylül 2025 13:24

918

03.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Evdemo marka bir ayakkabılık siparişi verdim. Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark edip, siparişten sadece 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Kayıt oluşturduklarını söylediler ancak satıcıya bilgi vermemişler ve ürün kargoya ve...

1 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

idefix adres idefix ayakkabı idefix iade süreci idefix müşteri hizmetleri iletişim idefix olmak idefix satıyor idefix sipariş idefix uygulaması idefix yapamıyorum idefix ürünler

Benzer Şikayet Yaz