Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33750741
1
Maserte sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Defolu Ürün Ve İade Sürecinde İlgisizlik

İdefix Defolu Ürün Ve İade Sürecinde İlgisizlik
İdefix Defolu Ürün Ve İade Sürecinde İlgisizlik
profile
Maserte
idefix
23 Eylül 10:32
372

İdefix üzerinden Buldozer Outdoor Bot 250053 model ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, derisinde yırtık denilebilecek düzeyde ciddi bir çizik olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İade işlemini başlatmak istedim ancak iade sayfasında uygulama hata verdi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunu çözeceklerini ve ürünün fotoğraflarını göndermemi istediler. Tüm istenen görselleri iletmeme rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran.

Sipariş numaram: IDE68c915796f0a6. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1900 TL tutarında yaptım. Teslimat Düzce adresime gerçekleşti. Ürün hiç kullanılmamış olup, defolu olarak teslim edildiği için iade etmek istiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden aldığım yanıt dışında başka bir çözüm yolu denemedim.

Mağduriyetimin giderilmesini, iademin bir an önce onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bulldozer
idefix Logo
idefix
23 Eylül 11:02 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Maserte
Maserte
25 Eylül 23:31

Yalan söylüyorlar. Hiçbir çözüm üretmediler. İdefix pişmanlıktır

idefix Logo
idefix
26 Eylül 17:58

Sayın Maserte M., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

Maserte
Maserte
26 Eylül 18:00

Tam 8 gün sonra sorun için dönüş yaptılar (zahmet oldu) ürünü katırla ticaret yapan sınır kaçakçılarına sipariş etseydik daha erken çözüm bulurlardı. İdefix pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

idefix İade İşlemi Gerçekleştirilemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor!

profile
Özgür
idefix
22 Eylül 19:56
437

10 gün önce idefix üzerinden Evdemo marka bir ayakkabılık satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak teslim aldığım günden beri iade işlemini başlatamıyorum. Mobil uygulama, web sitesi ve çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen 'ürün iade hatası' uyarısı alı...

idefix-iade-islemi-gerceklestirilemiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-1.jpg

İdefix İade Sürecinde Ücretim Hala Yatırılmadı

profile
Anıl
idefix
07 Ağustos 09:53
660

20 gün önce İdefix üzerinden satın aldığım spor aletlerinin iadesini başlattım. Ürünleri internet üzerinden iade ettim ve işlemle ilgili olarak sipariş numaram IDE6877e56b0ed2b. Ancak aradan geçen 20 güne rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı ve süreç gereksiz yere uzadı. İade sürecimle ilgili ola...

Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim

profile
Nurettin
idefix
26 Eylül 14:03
857

İdefix üzerinden satın aldığım metal ayakkabılık ürününü 07.09.2025 tarihinde sipariş verdim ve 24.09.2025 tarihinde teslim aldım. Ürün hasarlı geldiği için aynı gün iade sürecini başlatmak istedim ancak web sitesi üzerinden bu işlem mümkün olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçer...

Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim
Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim
Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim
Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim
+1
kosulsuz-iade-hakkim-engellendi-magdur-edildim-3.jpg
kosulsuz-iade-hakkim-engellendi-magdur-edildim-2.jpg
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün İçin Paramı Alamıyorum

profile
Esma
idefix
24 Eylül 13:24
669

03.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Evdemo marka bir ayakkabılık siparişi verdim. Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark edip, siparişten sadece 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Kayıt oluşturduklarını söylediler ancak satıcıya bilgi vermemişler ve ürün kargoya ve...

Öne Çıkan Konular
idefix olmak idefix ürünler idefix iade süreci idefix sipariş idefix ayakkabı idefix uygulaması idefix satıyor idefix adres idefix yapamıyorum idefix müşteri hizmetleri iletişim
Benzer Şikayet Yaz