to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden Maitechtr isimli satıcıdan aracım için Maitecht mtc 664 QLED multimedya teyp satın aldım. İlk siparişimde ürün 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve İdefix temsilcileri satıcıya ulaşamadıklarını söylediler. Bunun üzerine iptal talebi açtım.
İptal sürecindeyken firma bu kez WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek ürünü hazırladıklarını belirtti, ancak aynı anda İdefix siparişi iptal etti. Satıcı, ürünü yeniden satın almam halinde hemen göndereceğini söyleyince bu kez eşimin hesabından, 20 Ocak tarihinde 5.875 TL tutarında, kredi kartı ile tekrar satın aldım. Buna rağmen ikinci siparişte de sistemde hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve telefondan da ulaşamıyorum.
Maitech isimli firmanın bu tutumu nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve güven sorunu yaşıyorum. İdefix’in de bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi ve denetimi yapmadığını, aynı sorun ikinci kez yaşanmasına rağmen süreci şeffaf ve müşteri lehine yönetmediğini düşünüyorum. İkinci siparişimin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını, ürün gönderilmeyecekse de derhal iptal edilerek ödediğim 5.875 TL’nin iadesinin yapılmasını ve ilgili satıcı hakkında gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
17 Ekim Cuma günü İdefix üzerinden Maitech mtc 432 oto multimedya sistemi siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f25962d7422). Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de "hazırlanıyor" statüsüne geçti. Sipariş hâlâ satıcı tarafından görülmemiş gibi görünüyor ve 7 gündür so...
İlk kez İdefix üzerinden bir alışveriş yaptım ve tam anlamıyla mağdur oldum. Sipariş sırasında ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ kargolanmadı. Satıcıya ve İdefix’e defalarca ulaşmama rağmen sadece “talebiniz alındı” şeklinde otomatik ya...
Yorumlar