to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
03.01.2026'da İdefix üzerinden Malltechtr adlı satıcıdan Hyundai i10 aracım için 4.113,02 TL tutarında multimedya teyp siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü, ürün kargoya bile verilmedi.
İlerleme olmayınca siparişimi iptal etmek istedim, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde iptali gerçekleştirdiklerini söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ iptal görünmüyor ve süreç “inceleme aşamasında” denilerek sürekli oyalanıyorum. Defalarca aramama rağmen ne net bir açıklama alabildim ne de iptal işlemi tamamlandı.
İdefix’ten ilk defa alışveriş yaptım ve bu süreçte hem ürünümü alamadım hem de iptal işlemini yaptıramadığım için mağdur oldum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim 4.113,02 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Emel K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sipariş iptali kabul edildi paranın gelmesini bekliyorum artık
Teşekkürler
Şikayet var ekibine çok teşekkür etmek istiyorum çok hızlı bir şekilde yardımcı oldular, islerini iyi yapan bir ekip
İptal oldu ve param geri iade edildi, idefix ten bir daha asla alışveriş yapmam, şikayet var ekibine çok teşekkürler
