idefix 6 Taksit Seçimi Tek Çekim Olarak İşlendi!

21.12.2025 tarihinde idefix mobil uygulaması üzerinden eşimin kredi kartı ile IDE6947d84bc1064 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi özellikle 6 taksit olarak seçmeme rağmen, işlem bankaya tek çekim olarak yansıtıldı.

Durumu fark eder etmez bankam ile görüştüm, bankadan “Firma ödemeyi nasıl ilettiyse biz de o şekilde işlem yapmak zorundayız, firmanın düzeltmesi gerekiyor” bilgisi verildi. Bunun üzerine bir hafta içinde idefix’i üç kez aradım, en son dün görüştüm, ancak her seferinde sadece “İşleminiz finans bölümünde, incelemede” denilerek somut bir çözüm sunulmadı.

Pazartesi günü kredi kartı ekstresi son ödeme günüm ve mevcut ekonomik durumum bu tutarı tek çekim olarak ödemeye kesinlikle uygun değil. idefix’in hata veya ihmali nedeniyle bankayla sorun yaşamak, gecikme faizi ya da başka olumsuzluklarla karşılaşmak istemiyorum.

İlgili ödemenin, başta seçtiğim şekilde 6 taksit olarak düzeltilmesini ve bu işlem acil olduğu için finans biriminin ivedilikle devreye alınmasını talep ediyorum.