to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Sorunum Hala Çözülmedi
Yaklaşık bir ay önce siparişini verdiğim araç üstü port bagaj ve oluklu ara atkı siparişini iptal etmeye çalıştım. Port bagajın anahtarında sorun olduğunu ve ara atkının da aracım için bağlantı elemanlarının konulmadığını belirterek iade etmeye çalıştım. Fakat idefix adlı firma, satıcının ürünü incelemesinden sonra (ürünü hiç kullanmadım) iade talebimin reddedildiğini söyledi. Sonrasında satıcı ile iletişime geçtim, yardımcı olacaklarını söylediler. Ürünü fabrikaya göndermişler. Yenisi geldi fakat idefix firmasından onay gelmesini bekliyoruz, günler geçti. Satıcıya cevap vermediler. Hem çok yavaşlar hem de müşterisinin yanında değiller.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Siz aramadınız ama ben tekrar aradım sizi ve hala sorunum çözülmedi! O kadar pişmanım ki sizi tercih ederek alışveriş yaptığıma! Pişmanlık denizinde yüzüyorum! Hiçbir alışveriş sitesinde böyle kötü bir deneyim yaşamamıştım!
Siz değerli müşterilerimizden gelen geri bildirimler, sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için son derece önem arz etmektedir. Bu bağlamda iletmiş olduğunuz konunun tekrar etmemesi ve incelenmesi adına ilgili birimlere konuyu ilettim. Gerekli incelemeler yapılmış olup konu hakkında kısa süre içerisinde aksiyon alınacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala sorunumu çözmediniz yazıklar olsun size!
CİMER'e şikayet edeceğim sizi!
Hala ürün gelmedi! Satıcınız kargo firmasını beğenmediği için (Hepsijet ) başka kargo firmasıyla göndermek istediğini söyledi! Gerçekten inanılmaz bir süreç içerisindeyim bir ay oldu hala ürünü teslim etmediniz ne iadesini kabul ettiniz ne de düzgün bir ürün göndermediniz!
İnanılmaz kötü tecrübe yaşıyorum! Beni e-ticaret alışverişinde soğutan firma olarak tarihe kara leke olarak geçeceksiniz!
Ürünü size tedarik eden firma ( hasbeeparts ) Hepsijet kargo firmasını beğenmemesinden dolayı, ürünü göndermedi! O kadar pişmanım ki alışveriş yaptıgıma!
Aynı sorun ve aynı firma bu firma asla ürünlerinin arkasında durmuyor asla çözüm bulmuyor.