to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim’de İdefix üzerinden satın aldığım “Büyük Atatürk’ten Küçük Düşünceler” adlı kitabı iade ettim. İade sürecinde ürün Hepsijet ile satıcıya ulaştı ve sipariş takip ekranında “satıcıya döndü” olarak görünüyor. Sipariş numaram: IDE68de718d29c43.
İade işleminin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, 232 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma geri yapılmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, fakat bir haftadır herhangi bir bilgilendirme mesajı veya ödeme yapılmadı. Ayrıca, Hepsijet ile iade süreci de oldukça uzun sürdü ve ürün ancak iki haftada satıcıya ulaştı.
İade tutarımın banka kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26 Eylül tarihinde İdefix üzerinden 3480 TL tutarında bir elektronik ürün siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim (Sipariş No: IDE68d53b3d12AA4). Ancak hiçbir açıklama yapılmadan siparişim firma tarafından iptal edildi. İptal sonrası sadece "2 ila 10 iş günü içinde ücret iadesi yap...
İdefix üzerinden aldığım hamur yoğurma makinesini, beklentilerimi karşılamadığı için Hepsijet kargo ile iade ettim. Ürün iadesini yaklaşık bir hafta önce gerçekleştirdim ve o tarihten beri 15.739,12 TL tutarındaki ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum. Ödememi Yapı Kredi kredi kartımla yaptım. Sipa...
İdefix'ten satıcısı vayavm olan bir kitaplık aldım ancak kusurlu bir ürün gönderildi. Kapıda iade talebi oluşturdum, Hepsijet firmasındaki çalışan geldi ancak XL kargo olduğu için iademi alamayacağını, iadenin aracına sığmayacağını belirtti. Bunun üzerine İdefix müşteri hizmetlerini aradım, durumu a...
Yorumlar