Hazırlanıyor Durumunda Kalan Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

İdefix üzerinden 9 Ocak tarihinde ekpss kitapları siparişi verdim. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor.

Sipariş numaram 62309690 olup, bu sipariş için toplam 844,80 TL ödeme yaptım. Teslimatla ilgili hiçbir somut ilerleme olmadığı gibi, müşteri temsilcisine de bir türlü bağlanılamadığı için süreçle ilgili bilgi alamıyorum.

Ürünlerimin artık gönderilmediğini ve mağduriyet yaşadığımı düşündüğüm için, söz konusu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 844,80 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.