Gitar Telinin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Yanıtı

04.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden Dadario Hard Tension gitar teli siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve daha kargoya bile verilmedi. Satıcı olarak Müzik Reyonu görünüyor, ancak siparişin bu kadar uzun süre beklemesi kabul edilebilir değil.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kaydımın alındığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar somut bir adım atılmadı. Ürünün Ortaca/Muğla adresine teslim edilmesini bekliyorum ve yaşadığım bu gereksiz gecikme beni mağdur ediyor.

İdefix’ten ve ilgili satıcıdan siparişimin daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim sürecinin net olarak bildirilmesini talep ediyorum.