İdefix Gitar Siparişi Kargoya Verilmedi, Stok Ve Fiyat Bilgileri Yanıltıcı

İdefix internet sitesi üzerinden Müzik Reyonu adlı satıcıdan 17 Ocak tarihinde Barcelona lc 3900 model gitar siparişi verdim. Ancak ürün, aradan zaman geçmesine rağmen kargoya verilmediği gibi sistemde hâlâ “hazırlanıyor” sürecine bile alınmadı. Satıcı hakkında benzer şekilde çok fazla şikayet olduğunu sonradan yorumlardan gördüm.

Şikayetleri incelediğimde, siparişleri iptal ettirip dolar kuru bahanesiyle zamlı fiyatlarla tekrar listeledikleri yönünde çok sayıda yorumla karşılaştım. İdefix sisteminin yetersizliğinden dolayı satıcıya soru sorma imkanı da bulunmuyor, sisteme yazdığımda ise geri dönüşler çok geç yapılıyor. Bu durum, hem satıcının hem de İdefix’in süreçleri ciddiye almadığı izlenimi veriyor.

Ayrıca gitarın rengi, sitede yazan ve görselde gösterilenle örtüşmüyor. Satıcının kendi sitesinde aynı ürünü daha pahalıya koymuş, “stok var” ve “hızlı kargo” şeklinde bilgi veriyor. Buna karşılık İdefix üzerinde stok bitti görünüyor ve teslimat için 3 gün sonrası ibaresi yer alıyor, fakat buna dahi uyulmuyor. Tüm bu çelişkiler, fiyat artışı amacıyla müşterilerin bekletildiği ve mağdur edildiği şüphesini güçlendiriyor.

IDE696bf4b930eab numaralı siparişimdeki Barcelona lc 3900 model gitarımın, İdefix’te sipariş verdiğim andaki belirtilen fiyat üzerinden, ilanda yer alan doğru renk ve özelliklerde, gecikme olmadan ve gerçekten hızlı kargo ile tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.