to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
11 Temmuz 2026 tarihinde İdefix web sitesi üzerinden Bose TV Speaker adlı ürünü satın aldım. Siparişim onaylandıktan bir süre sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir stok sorunu da bulunmadığını, aynı ürünün hâlâ İdefix’in web sitesinde satışta olduğunu görüyorum.
Herhangi bir açıklama, e-posta ya da SMS ile bilgilendirme yapılmadan, tamamen benim isteğim dışında IDE6a52a066538fc numaralı siparişimin iptal edilmesini hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum. Ürün hâlâ sitede satılırken, benim siparişimin bu şekilde gerekçesiz iptal edilmesini kabul edemiyorum.
Beklentim, sipariş verdiğim Bose TV Speaker ürününün, sipariş anındaki aynı fiyat ve koşullarla tarafıma gönderilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
