to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Siparişimin İptali Ve Teslimat Talebi
İdefix’ten verdiğim IDE6a42f91ea6b26 numaralı ve içinde 3 adet Logitech mouse klavye seti bulunan siparişim, 30.06.2026 tarihinde benim hiçbir talebim olmadan iptal edilmiştir. Tarafımdan herhangi bir iptal talebi oluşturulmadığı halde siparişin iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
Ödeme iadesiyle ilgili şu an bir sorun yaşamamış olsam da, asıl beklentim satın almış olduğum ürünlerin tarafıma teslim edilmesidir. İptal sonrası müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım; siparişimin neden iptal edildiğine dair bana bir bilgilendirme yapılmadı.
İdefix’ten talebim; oluşturduğum siparişte yer alan ürünlerin, siparişi verdiğim andaki etiket fiyatı üzerinden tarafıma gönderilmesidir. Etiket fiyatında bir hata varsa dahi bunun firmanın sorumluluğunda olduğunu, müşteriye yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünlerimin, siparişi verdiğim andaki geçerli etiket fiyatı baz alınarak tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Süleyman Ü., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
