Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Arızalı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Melike
26 Haziran 2025 13:26
804

İlk defa İdedix'ten bir ürün aldım, bir daha da asla buradan bir şey almam. PlayStation 5 aldık, önce kutunun içinden priz çıkmadı, kendimiz tedarik ettik ve kullanmaya başladık. Sonra baktık, kolu bozuk. İdedix'i aradık, kolun bozuk olduğunu söyledik; bize satıcının telefonunu verdiler ve 'Burayla iletişime geçin' dediler. Satıcı ise 'Gönderin, bir bakalım, ama kargo ücretini de siz ödeyin' diyor. Nasıl bir sistem anlamak mümkün değil. Trendyol ve Hepsiburada'dan yıllardır alışveriş yaparım, böyle bir şey görmedim. Ben neden satıcıyla muhatap oluyorum? Ben İdedix'ten aldım, benim muhatabım onlar olmalı ama hiçbir etkileri yok. Bin pişman oldum. İki kuruş fazla verip bilindik yerden alışveriş yapmak en doğrusu, yoksa böyle saçma sapan kişilerle muhatap oluyorsunuz.

Gelişme
Gelişme

16 Temmuz 2025 17:11

İdefix'ten PlayStation 5 aldım bin pişman oldum. Önce içinde priz yoktu biz tedarik ettik. Bu sefer kolu bozuk çıktı. Aradığımda idefix beni satıcıyla muhatap etti satıcı kargo ücretini ödeyin kolu gönderin dedi bende kargo ücretini ödemem 15 günlük ürün bozuk dedim ve şikayet yazdım buraya sonrasında idefix beni aradı kargo kodu verdi bende gönderdim. Satıcı hiçbir şey yapmadan bana whatsaptam kol bozuk değil size geri gönderiyoruz dedi ve utanmadan kargoyu da alıcı ödemeli olarak göndermiş ben şehir dışındayım kapıya bırakın dedim kargocu abla ücreti var deyince anladım şimdi kargom da şube de bekliyor bir arkadaşı yönlendirdim alsın diye rezalet ötesi bir daha asla buradan alışveriş yapmam

profile profile
2 Destek
26 Haziran 2025 15:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

30 Haziran 2025 11:10

Sayın Melike Şahin, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Yanlış Ürün İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Süleyman
25 Temmuz 2025 12:14
1.302
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi Fiyat Arttı Mağduriyetim Çözülmedi

profile
Yusuf
03 Mayıs 2025 15:19
1.743
Siparişim İptal Edildi Fiyat Arttı Mağduriyetim Çözülmedi
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Aldığım PS5 Pro 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

profile
Emirhan
24 Haziran 2025 00:08
2.572
İdefix'ten Aldığım PS5 Pro 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz
1
Nimet sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde İdefix Pişmanlığı

profile
Nimet
15 Ocak 2025 12:11
1.875
Benzer Şikayet Yaz