Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

profile
18 Kasım 2025 19:02
457

31.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden toplam 3 koli ıslak mendil siparişi verdim. Siparişimden yalnızca 1 koli teslim edildi, diğer 2 koli ise tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram: IDE6904ad43f055e. Teslimat adresim İzmir Aliağa’dır.

Eksik ürünler için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 'Şikayetinize öncelik verildi, ilgileniyoruz.' şeklinde yanıt aldım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi veya eksik ürünlerin gönderilmesini talep etmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 1767 TL olarak gerçekleştirdim ve faturam da elimde mevcut.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya eksik ürünlerimin gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
18 Kasım 2025 19:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

21 Kasım 2025 10:27

Sayın Ali S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ali
Ali
21 Kasım 2025 19:47

Şikayetim şikayet var sayesinde çözümlendi yoksa çözüleceği yoktu çok teşekkür ederim Şikayetvar ailesine

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hatice
31 Ekim 2025 18:21
649

profile
14 Ağustos 2025 16:54
729
5
Şengül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şengül
29 Eylül 2025 13:01
678
siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-6.jpg
siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-4.jpg
siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-3.jpg
siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-1.jpg

profile
12 Eylül 2025 09:28
542
İdefix'ten Aldığım Ürünler 9 Gündür Kargoya Verilmedi
idefixten-aldigim-urunler-9-gundur-kargoya-verilmedi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz