Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Eksik Gönderilen Ürüne Karşı Yetersiz Destek Ve Mağduriyet
ID:33612692

Eksik Gönderilen Ürüne Karşı Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

profile
Arda
idefix
08 Eylül 2025 17:48
545

5 Eylül tarihinde İdefix üzerinden Anatolian 3000 Parçalık Puzzle - Dolomit Dağları ve Anatolian 3'lü Sıvı Puzzle Yapıştırıcı (3 x 140 ml) siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68b95792ba70d. Siparişim Ankara adresime teslim edildi ancak kutudan yalnızca puzzle çıktı, 3'lü sıvı puzzle yapıştırıcı gönderilmedi. Faturada da eksik ürünle ilgili herhangi bir bilgi veya not bulunmuyor.

Eksik ürünle ilgili olarak önce Anatolian Puzzle müşteri hizmetlerini aradım, bana İdefix üzerinden talep oluşturmam gerektiği söylendi. İdefix üzerinden talep oluşturduğumda ise ürün teslim edilmiş olarak göründüğü için yardımcı olamayacaklarını belirten yetersiz bir cevap aldım.

Ödememi kredi kartı ile toplam 995 TL olarak yaptım. Eksik gönderilen ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

idefix Logo
idefix
08 Eylül 2025 17:57 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
12 Eylül 2025 09:58

Sayın Arda Ş. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi SMS yolu ile aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şengül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimdeki Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Şengül
idefix
29 Eylül 2025 13:01
653

1 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden 20 ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: IDE68b59340d6ad0. Siparişimdeki ürünlerden biri hâlâ "hazı...

siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-6.jpg
siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-4.jpg
siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-3.jpg
siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-1.jpg

İdefix Teslim Edilmeyen Ürün İçin Çözüm Bulunamıyor

profile
Tg Trakya
idefix
09 Eylül 2025 09:17
378

İdefix üzerinden satın aldığım kahve fincanı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm henüz bana teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargo firması (Yurtiçi Kargo), paketin eksik teslim edildiğini kabul ediyor; ancak İdefix’ten eksik ürün teslimatım için her...

1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Boş Kutu Gönderimi Sonrası Çözüm Bekliyorum

profile
Yiğit
idefix
05 Eylül 2025 11:40
747

İdefix üzerinden Apple iPad ekran koruyucu siparişi verdim. Ancak bana yanlış ve boş kutu olan bir ürün gönderildi. Bu durumu üç hafta önce yaşadım ve o günden beri çözüm bekliyorum. Sipariş numaram: IDE689765bf5403b. Üç hafta boyunca İdefix müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde 'Kaydın...

Yanlış Ve Boş Kutu Gönderimi Sonrası Çözüm Bekliyorum

İdefix'ten Aldığım Ürünler 9 Gündür Kargoya Verilmedi

profile
Ali
idefix
12 Eylül 2025 09:28
535

03 Eylül 2025 tarihinde IDE68b809e36434d sipariş numarasıyla İdefix üzerinden bir kalem çantası ve 3 adet boya siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 522,02 TL’dir ve teslimat adresim Niğde Merkez’dir. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. 06, 08 ve 10 Eylül t...

İdefix'ten Aldığım Ürünler 9 Gündür Kargoya Verilmedi
idefixten-aldigim-urunler-9-gundur-kargoya-verilmedi-1.jpg
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürün İçin İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Fulya
idefix
23 Eylül 2025 09:03
476

10 Eylül’de İdefix üzerinden iki adet çatlak kremi sipariş ettim. Siparişim 19 Eylül’de teslim edildi ancak paketten sadece bir adet ürün çıktı. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: IDE68c1e...

Öne Çıkan Konular
idefix adres idefix ankara idefix fatura idefix iade idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix sipariş idefix yapamıyorum idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz