Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Bir Aydır İade Ödemem Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor
ID:34188256
2
İrfan sonuçtan memnun değil

Bir Aydır İade Ödemem Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
İrfan
idefix
10 Kasım 2025 12:53
476

13 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım ND marka kedi mamasını, sipariş numaram CLMH92305 ile iade ettim. Ürünü Hepsijet aracılığıyla taraflarına gönderdim ve iade sürecinde tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirdim. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlandırılmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İade işlemiyle ilgili olarak hem uygulama üzerinden defalarca yazılı olarak hem de telefonla defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece "transfer sürecinde" veya "incelemede" olduğu şeklinde yanıtlar aldım. Şu ana kadar iade bedelim olan 3.182 TL hesabıma yatırılmadı.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Yasal sürenin çok üzerinde bekletilmiş olmam nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve iade tutarımın tarafıma acilen ödenmesini talep ediyorum.

bir-aydir-iade-odemem-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
bir-aydir-iade-odemem-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
bir-aydir-iade-odemem-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
bir-aydir-iade-odemem-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
idefix Logo
idefix
10 Kasım 2025 12:56 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
13 Kasım 2025 18:40

Sayın İrfan Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Baki sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Kargo Hasarlı, İade Sürecinde Mağdur Edildim, Ücretim İade Edilmiyor

profile
Baki
idefix
20 Haziran 2025 21:16
773

IDE682cfac0223d1 numaralı siparişimde 3 kg kedi maması sipariş ettim. Kargo firması, ürünün zarar gördüğünü belirterek teslim alıp almayacağımı sordu, almak istemedim. Ürün bana ulaşmadan iade edilmesini istedim. 21.05.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünün herhangi bir iadesi gerçekleşmedi. Müşteri ...

İdefix Kargo Hasarlı, İade Sürecinde Mağdur Edildim, Ücretim İade Edilmiyor
1 Destek
5
İmam sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix'ten Geciken 900 TL'lik İade Mağduriyeti

profile
İmam
idefix
12 Ağustos 2025 22:47
624
"İlgi ve alaka için teşekkürler İdefix"
5
Nevin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor, Süreç Oyalama İle Uzatılıyor

profile
Nevin
idefix
12 Ağustos 2025 12:15
880
"Teşekkürler"
4
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü

Ücretini Ödedim, Ürünüm De Param Da Ortada Yok!

profile
Onur
idefix
26 Ekim 2025 14:08
921

16 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan Somonlu Kısırlaştırılmış Kedi Maması 3 kg siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f08acc11ccd). Siparişim, ...

2 Destek

40 Gündür Ne Ürün Var Ne İade: Çözüm Bekleyen Mağduriyet

profile
Leyla
idefix
24 Ekim 2025 13:15
556

10 Eylül'de İdefix üzerinden kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c1712a8BD6a). Siparişim İstanbul Ümraniye adresine teslim edilecekti. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım; 386,60 TL ve 97,42 TL Bonus kullandım. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de param iade edildi. ...

40-gundur-ne-urun-var-ne-iade-cozum-bekleyen-magduriyet-1.jpg
Öne Çıkan Konular
idefix 2025 idefix iade süreci idefix müşteri hizmetleri iletişim idefix olmak idefix satıyor idefix sipariş idefix telefon idefix uygulaması idefix yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz