Bebek Mama Sandalyesinde Eksik Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

4 Ocak’ta İdefix üzerinden bir bebek mama sandalyesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında montaj için gerekli olan vidalar ve plastik aparatlar kutunun içinde yoktu, bu nedenle ürünü hiç kurulum yapmadan bekletmek zorunda kaldım.

Telefon ve WhatsApp hattı üzerinden 3’ten fazla kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde kayıt açıldığı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de eksik parçalar gönderildi.

Eksik gelen vida ve plastik aparatların en kısa sürede temin edilip adresime gönderilmesini, sürecin de tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.