to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden 9g Mustela güneş kremi stick satın aldım. Siparişim Salı günü elime ulaştı, ancak ürünü hiç kullanamadım çünkü stick mekanizması çalışmıyor. Ürün arızalı geldiği için hemen müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Telefonda bir talep oluşturdular ve "Size dönüş yapacağız" dediler. Ancak Çarşamba gününden beri tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, konuyla ilgilenilmedi.
Ürünü siteden direkt olarak iade edemiyorum, sadece müşteri temsilcisi aracılığıyla bu işlemin yapılabildiğini da söylediler. Gerekli desteğin acilen sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya yeni ürün gönderimi, ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Ürün için kredi kartı ile ödeme yaptım. Hızlı bir şekilde çözüm bekliyorum.
İdefix üzerinden bir satıcıdan güneş kremi sipariş ettim. Gelen güneş kreminin orijinal olmadığını anlayınca destek talebinde bulundum ve iade etmeye çalıştım, ancak sistem asla ürünü iade etmeme izin vermiyor, sürekli hata mesajı veriyor. Müşteri temsilcisi ile mail üzerinden iletişime geçmeye çal...
İdefix online alışveriş sitesinden 11/05/2025 tarihinde sipariş ettiğim IDE682078a29cc96 numaralı siparişimden gelen Philips 7000 Serisi BHS732/00 iyonlu saç düzleştiricisi üzerinde çizikler olduğunu fark ettik. Aynı gün iade oluşturdum ve daha sonra ürünü gönderdim. Bu arada site üzerinden Mirfa Bi...
İdefix'ten IDE66e9323c1d0cc sipariş numarası ile almış olduğum ürünü iade etmek için günlerdir uğraşıyorum. İdefix adlı site her ürünü satmaya yönelik bir hale dönüşmüş, ama maalesef herhangi bir kurumsallığı olmayan, çok basit altyapısı olan, müşteriyi mağdur etmek amacıyla kurulmuş bir site gibi a...
Mustela
Yorumlar