to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kulaklık Ve Cevapsız İade Süreci Mağduriyetim
İdefix’in web sitesi üzerinden 1.198,00 TL ödeyerek satın aldığım kulaklık bana arızalı şekilde teslim edildi ve ilk günden itibaren şarj almıyordu. Ürünü teslim aldığım andan beri düzgün şekilde kullanamamaktayım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak İdefix müşteri hizmetlerini arayıp iade talebi oluşturmak istedim ancak sistemde iade talebim bir türlü oluşmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana dönüş yapılacağını söyledi fakat üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Şu anda hem arızalı bir kulaklıkla hem de sonuçlanmayan bir iade süreciyle mağdur durumdayım.
Sipariş numaram IDE692ae06f99BD5’tir. Arızalı teslim edilen bu kulaklığın iadesinin alınarak ödediğim 1.198,00 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mehmet C., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mehmet C., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
