to read complaints and reviews, or file yours.Pep Hesabımın Kapatılması Ve Yazılı Teyit Talebi
PeP (Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.) bünyesinde üzerime kayıtlı bir hesabım olduğunu e-Devlet üzerinden “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Bilgileri” kısmına girince fark ettim. Bu hesabı yıllar önce açmışım, yaklaşık 5 yıldır da hiç kullanmıyorum ve tamamen kapatılmasını istiyorum.
Hesabımın kapatılması için PeP ile iletişime geçmeye çalıştım, müşteri hizmetlerine ulaşamadım; ayrıca e-posta da gönderdim ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Aktif olarak kullanmadığım ve varlığını dahi unuttuğum bu hesabın açık kalmasını istemiyorum.
Kişisel verilerimin ve bilgilerimin güvenliği açısından, üzerime kayıtlı PeP hesabının tamamen kapatılmasını ve kapatma işleminin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Sistem kayıtlı numaram aktif değildir, hesaba giriş yapamıyorum.
Gelişme: Konuyla ilgili tarafıma hâlâ herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Sorunun çözümü için gerekli tüm iletişim kanallarından kendilerine ulaşmaya çalıştım; telefonla arama gerçekleştirdim ve ayrıca e-posta yoluyla da bildirimde bulundum. Ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşanan durumla ilgili gerekli bildirimleri tarafıma düşen şekilde yaptığımı belirtmek isterim. Bundan sonraki süreçte hesabım veya ilgili işlem nedeniyle oluşabilecek herhangi bir mağduriyet, kayıp, zarar ya da olumsuzluktan sorumlu olmadığımı ve doğabilecek sonuçları kabul etmediğimi açıkça beyan ederim. Sorunun çözümü için tarafıma en kısa sürede yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda mevcut başvurularımı ve iletişim kayıtlarımı gerektiğinde ilgili mercilere sunacağımı belirtmek isterim.
