Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acil Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Yapılmadı

Mehmet
23 Aralık 16:23
5

12.12.2025 tarihinde İdefix platformu üzerinden DJI Türkiye satıcısından Afyonkarahisar Merkez adresime teslim edilmek üzere DJI Mic Mini mikrofon siparişi verdim. Ürün bana acil olarak gerektiği için özellikle bu satıcıyı ve ürünü tercih ettim. Sipariş numaram IDE693b58447f06a’dır.

Yaklaşık 11 gün boyunca siparişim "hazırlanıyor" durumunda bekletildi. Bu süreçte ne gecikmeyle ilgili ne de olası bir aksaklıkla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra kontrol etmek için hesabıma girdiğimde, siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini kendim fark ettim. Ne SMS, ne e-posta ne de başka bir kanaldan iptal bildirimi almadım.

Bu ürün acil gereken bir projede kullanılacaktı ve bu nedenle önemli bir işi zamanında teslim edemedim. Hem işimi aksattılar hem de günlerce bekletilip sonunda hiçbir açıklama yapılmadan mağdur edildim.

DJI Türkiye ve İdefix’ten yaşattıkları bu mağduriyeti gidermelerini ve siparişini verdiğim DJI Mic Mini mikrofonu tarafıma temin etmelerini talep ediyorum. Ürünün aynı şart ve fiyattan en kısa sürede gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ürünün fiyatını artırdıkları için iptal edildiğini düşünüyorum.

acil-siparisim-iptal-edildi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
23 Aralık 16:34 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

23 Aralık 16:45

Sayın Mehmet Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hale sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 9 Gündür Hazırlanıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!

20 Aralık 21:59
195
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kasıtlı Olarak Gönderilmiyor Mu?

Mustafa
30 Ağustos 15:51
1.034

Sipariş İptali Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet Yaşadım

Mehmet
20 Aralık 16:47
316
siparis-iptali-ve-fiyat-artisiyla-magduriyet-yasadim-3.jpg
siparis-iptali-ve-fiyat-artisiyla-magduriyet-yasadim-2.jpg
siparis-iptali-ve-fiyat-artisiyla-magduriyet-yasadim-1.jpg

Satın Aldığım Ürünün Kargoya Verilmesi Gecikti Ve Fatura Tarafıma Ulaştırılmadı

Cadde
28 Ağustos 18:33
924
satin-aldigim-urunun-kargoya-verilmesi-gecikti-ve-fatura-tarafima-ulastirilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz