to read complaints and reviews, or file yours.6'lı Paket Tek Parça Geldi, İlan Yanıltıcı
İdefix üzerinden “vege Koli bandı Buffalo 45X40 Şeffaf 6'lı Paket” başlıklı ürünü satın aldım. Ürün sayfasında açıkça 6’lı paket olarak satılmasına ve buna göre 299,90 TL ödememe rağmen, kargodan sadece 1 adet koli bandı çıktı. Bu durum hem ürün ilanı ile gönderilen ürünün uyuşmaması hem de tüketicinin yanıltılması açısından kabul edilebilir değil.
Siparişi 23.07 tarihinde verdim, ürün 27.07 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte ürün için 4 gün bekledim, işlerimi bu ürüne göre planladım ancak tek koli bandı gelmesi nedeniyle işim aksadı ve mağdur oldum. İdefix üzerinden yazılı olarak durumu ilettim ve iade talebi oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem satıcının bu şekilde yanıltıcı ilan ile satış yapması hem de İdefix’in buna aracılık ediyor olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
IDE6a61dca2c5dd9 numaralı siparişimle gönderilen yanlış ürünün benden ekstra zaman ve emek harcamamı gerektirmeden geri alınmasını, ödediğim tutarın da acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür yanıltıcı ilanların tespit edilip düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcı hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Serkan Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
