Miracle Yatağın Altı Ayda Çökmesi Ve Ayıplı Ürün İadesi Talebi

Kasım 2025 tarihinde Emaar AVM içindeki İdaş mağazasından Miracle 160 × 200 model yatağı satın aldık. Yatağı aldıktan sonra daha 6 ay dolmadan, özellikle yattığımız bölgelerde belirgin şekilde çökme oluştu ve konforu tamamen bozuldu.

Bu nedenle servis çağırdık; gelen ekip, yatağın saat yönünde düzenli olarak, ayda bir kez döndürülmesi gerektiğini söyleyerek kullanım hatası gibi değerlendirdi. Tavsiyelerine uyarak yatağı düzenli şekilde döndürmemize rağmen ne çöken bölgelerde herhangi bir düzelme oldu ne de çökme durdu; tam tersine yatağın her tarafında yaygın bir çökme oluştu ve şu an yatak neredeyse tamamen deforme olmuş durumda.

Yatağın bu şekilde çökmesi günlük yaşam kalitemizi de ciddi anlamda etkiledi. Sabahları adeta dayak yemiş gibi, sırtımız ve belimiz ağrılı şekilde uyanıyoruz; dinlenmek için yattığımız yataktan yorgun ve ağrılı kalkıyoruz.

Bir yataktan bu kadar kısa sürede ve bu kadar hassas bir kullanım gerektirmesini değil, yıllarca rahat ve sorunsuz bir kullanım beklerdik. Hem kullanım tavsiyelerine uymamıza rağmen sorunun büyüyerek devam etmesi, hem yaşadığımız sırt ve bel ağrıları, hem de sadece bir yıl gibi kısa bir sürede yatağın bu hale gelmesi nedeniyle üründe ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

İdaş’tan, Emaar AVM mağazasından almış olduğumuz Miracle 160 × 200 yatağın mevcut haliyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.